Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Visiophone V500 - plus de son

    Bonjour, Je n’ai plus de son entre le visiophone et la platine de rue. Fonctionne dans l’autre sens. je n’ai aucun souci avec le visiophone sur les autre fonction. Je pense...
    Jonathan L.
    Jonathan L.

    Jonathan L.

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    Contrôlez que dans le microphone de la platine des bestioles n'ont pas élu domicile pour y pondre leurs œufs. Elles adorent les endroits microscopiques.. Je dis ca, car j'ai eu...
  • Capteur de luminosité d’unis wirefree 2 io

    Bonjour, Impossible faire fonctionner le capteur pour la fermeture des volets alors qu il est bien détecter dans l’application Merci,
    Jean-Paul R.
    Jean-Paul R.

    Jean-Paul R.

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    A noter également que le Sunis est assujetti à une tempo de 8mn pour éviter le yoyo dut au passage de nuages. Pour tester un scénario, posez une serviette épaisse sur le Sunis...
  • Volet roulant qui communique mal ?

    Bonjour, Nous avons plusieurs volets roulants qui fonctionnent chacun avec un boîtier sans fil (mais ce n'est pas de la marque somfy) et nous avons également la box tahoma...
    Stéphane A.
    Stéphane A.

    Stéphane A.

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    Oui, il faut faire une RàZ sur ce VR en l'isolant électriquement de tous les autres sinon vous déprogrammerez toute l'installation. Bonne journée
  • Boîtier bras rtr

    Bonjour, Merci,
    francois B.
    francois B.

    francois B.

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    Oui le boitier est en défaut. pour une réparation économique envoyez un mail ici : https://forum.somfy.fr/users/6899912 Bonne journée à vous.
  • Volet ne s'enroule plus + bip à l'actionnement du bouton

    Bonjour tout le monde, mon volet roulant ne remonte plus lorsque j'appuie sur le bouton, un bip assez fort est aussi émit depuis le boitier moteur lors de l'actionnement du...
    Romain
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    Volet électrique ou radio ? Probablement le condensateur HS. Il faut dérouler le tablier de l'intérieur après avoir retiré les butées sur la lame inférieure. Bonne journée...
  • Impossible de supprimer un EOLIS en panne meme avec la PROC SOMFY "REMPLACEMENT EOLIS EN PANNE" ?

    Bonjour le forum, Voici la description de mon pb ! J'ai une installation SOMFY assez conséquente dans laquelle j'ai 2 EOLIS WIREFREE IO. Le 1er sécurise le VR du TOIT de...
    PHILIPPE S.
    PHILIPPE S.

    PHILIPPE S.

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    Synthétisez au mini nécessaire votre demande. Personne de la communauté n'aura le courage de vous lire jusqu'en bas. Je synthétise ma réponse : Pour supprimer un Eolis deux...
  • smoove origin rts led clignote rapidement et ne fonctionne plus

    Bonjour, ma télécommande ne fonctionne plus, même en ayant changé la pile, le led clignote très vite sans s'arrêter des que l'on appuie sur montée ou descente, je suppose la...
    gerard C.
    gerard C.

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    Oui HS. Bonne journée
  • Problème blocage rollixo io

    Bonjour, Mes parents âgés ont fait poser une porte de garage Somfy il y a tout juste 2 ans par le seul installateur agréé de la région. Juste deux mois après la fin de la...
    Tony J.
    Tony J.

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    Si le moteur tourne dans les deux sens alors il est ok. posez des photo de l'émetteur palpeuse.
  • Peux t’on changer la motorisation ?

    Bonjour, Nous avons acheté 5 volets roulants avec télécommande somfy et trop galère quand coupure de courant puisqu’ils sont tous sur le même disjoncteur . Ma question est...
    Annie A.
    Annie A.

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    Oui vous pouvez changer en filaire, mais c'est la 1ère fois qu'on nous demande ca sachant que de toujours les utilisateurs veulent changer leur filaire en radio. En cas de...
  • Commande aléatoire sur freevia 600

    Bonjour, Sans action sur les telecommade mon portail se met en marche et fait son cycle Que peut on faire On me propose de tous changer. ? Merci,
    JEAN YVES A.
    JEAN YVES A.

    JEAN YVES A.

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    Si le portail s'ouvre entièrement puis se ferme sans action sur une TC, c'est qu'il reçoit un ordre d'une autre commande. Commencez par faire une RàZ pour changer les codages...
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