Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Mon vieux boitier SGS501-601 m'a lâché et j'ai acheté un SC500 pour le remplacer, mon modèle n'existant plus...
J'ai un contact à sec pour commander mon portail...
L'ancien boitier On/Off permettait le choix des deux modes d'ouverture.
Les boitiers BUS et BUS/Start ne le permettent plus depuis au moins 12 ans. Pourquoi ne pas avoir fait...
Bonjour,
suite panne rts yslo j'ai acheté une motorisation synapsia 1000 le 11 juillet en promo chez somfy
j'ai 2 problemes :
1 les volets se bloquent plusieurs fois en...
Bonjour,
Depuis hier les télécommandes de notre défi smart II ne fonctionne plus et lorsque j’essaie d’ouvrir la porte de garage avec l’application sur mon iPhone le message...
Ca n'a rien à voir avec la Tahoma !
C'est la carte moteur qui est en défaut.
Posez ici une photo de l'étiquette apposée sous le capot lumière.
Bonne journée à vous.
Bonjour à tous,
Mon moteur Dexxo smart io (modèle sans écran juste des LEDs) ne captent plus mes deux télécommandes keygo ni ma tahoma. J'ai essayé 20 fois de programmer à...
La carte est en défaut.
Soit vous la changer soit vous la faites économiquement réparer en envoyant un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912
Bonne journée à vous.
Bonjour,
j'ai une ouverture de portail axovia 220b rts depuis 2021 cela fait 3 fois que la carte électronique grille au niveau de l'alimentation avez vous eu ce genre de...
Bonjour,
J'ai beau refaire l'apprentissage, ce dernier se valide sur une ouverture. Donc il confond l'ouverture et la fermeture, tout cela malgré plusieurs reset. De plus , il...
Fin 2020 ;-) Mais plus garanti quant même ;-(
Refaites un auto apprentissage en débranchant tous les accessoires y compris cellules.
Faites les tests sans rien raccorder...
Bonjour,
Je dispose d'un capteur Soliris RTS ancien. Celui-ci protège 3 stores qui sont chacun commandé par un émetteur Telis Soliris et un émetteur Centralis.
Le capteur...
Vous devez sortir de la mémoire de chaque moteur ce capteur. Sinon ils continueront de se mettre en sécu même si vous affectez un autre capteur.
Si le point de commande et le...
Bonjour,
suite panne rts yslo j'ai acheté une motorisation synapsia 1000 le 11 juillet en promo chez somfy
j'ai 2 problemes :
1 les volets se bloquent plusieurs fois en...
Les paramètres n'ont pas été correctement réglés et il semblerait que la TC ne soit pas affectée au volet.
Posez une photo nette de la vue du moteur et des battants ouverts de...