Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Comme certain d'entre vous je viens d'avoir un déclenchement suite à un capot d'intellitag ouvert.
Dans un premier temps j'ai ouvert le capot pour voir l'état des...
Bonjour
Moi aussi cette nuit à 2h20 la sirène a sonné et message "capot ouvert" sur l'un de mes Intellitags (j'en ai actuellement 7 dont 2 anciens sans aucun problème depuis un...
Bonjour,
Je viens d'acheter une sirène extérieure 2400935 pour l'associer à ma Tahoma.
La sirène est presque bien reconnue :
Elle est bien détectée (bips OK), je peux...
Bonjour Gérard j'ai le même problème que vous ma sirène extérieure qui est associée sur SOMFY protect (et non sur l'appli principale Tahoma) ne sonne que très faiblement, en...
Bonjour,
Depuis le 22 octobre 2021, ma box Tahoma ne commande plus mes volets roulants ni mes portes de garage, le matin UNIQUEMENT, via les scénarios, par contre le soir tout...
Bonjour,
Depuis le 22 octobre 2021, ma box Tahoma ne commande plus mes volets roulants ni mes portes de garage, le matin UNIQUEMENT, via les scénarios, par contre le soir tout...
Bonjour à tous, à la suite de ma question j'ai vu sur d'autres questions traitant d' AGENDA que le problème pouvait venir de la perte de synchronisation de la box avec les...
Bonjour j'ai le même souci que vous avec mes scénarios Tahoma qui ne sont plus lus le matin depuis le 22 octobre mais par contre fonctionnent le soir !!! Je vais essayer de les...
Bonjour,
J'ai un portail avec un système V500.
Tout fonctionne bien mais je voudrais voir ou savoir depuis mon écran si le portail est ouvert ou non. Comment faire ? Faut-il...
Bonjour,
Je viens d’acquérir et installer le moteur « Axovia 220B IO ».
J'ai en ma possession la télécommande « KEYGO IO".
Je souhaite faire reconnaitre mon moteur...
Bonjour
Suite de la synchronisation Axovia/Tahoma
J'ai suivi la procédure proposée sur ce forum avec la CBX 3S io et cela a parfaitement fonctionné, pourtant ma box Tahoma...
Bonjour,
Je viens d’acquérir et installer le moteur « Axovia 220B IO ».
J'ai en ma possession la télécommande « KEYGO IO".
Je souhaite faire reconnaitre mon moteur...
Bonjour à tous
Moi aussi je viens de faire installer un moteur Axovia io et je voudrais le synchroniser sur ma Tahoma où se trouvent déjà des volets roulants et des portes de...
Bonjour, après plusieurs années d’attente, et oui déjà… Nous n’avons toujours pas la possibilité d’intégrer un deuxième pont Philips HU voir un troisième. Plusieurs personnes...
Bonjour Je réitère la question, moi aussi j'ai un deuxième pont et je suis bloquée ! Ca m'intéresse d'avoir la réponse de SOMFY car pour le moment je gère la crise - Ne s'est-il...