Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour la communauté,
Je sais que vous trouverez une solution à mon problème.
À l'heure actuelle, dans mon sous-sol, j'ai plusieurs éclairages avec deux points d'allumage...
Bonjour à tous,
J’ai récemment acheté une maison équipée d’un volet roulant de garage motorisé de marque SIMU.
Je suis moyennement confiant dans le bon fonctionnement de...
Ce récepteur sous l'estampille Simu est en réalité un Somfy Rollixo Optimo RTS.
Il n'offre pas le retour d'état sur Tahoma.
La seule solution envisageable et à tester est...
Bonjour à tous,
Dans un 1er temps merci pour votre aide ayant déjà fait appel au forum, je connais votre performance et la pertinence de vos réponses
Nous venons de...
Merci JL et Jack pour votre retour utile.
Je ne doute pas que vos réponses serviront à tous.
Je me suis donc doté de têtes thermostatiques io.
Merci pour votre aide.
Bonjour,
J'ai installé une caméra outdoor mais la sirène ne fonctionne pas.
Je n'ai pas de home alarme.
Que ce soit en test ou en déclenchement, il n'y a pas de son...
Bonjour Antoine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra Extérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai acheté un Somfy V500 en janvier 2020 chez Leroy Merlin.
Depuis 2 mois le bouton de la rue reste coincé ou ne sonne pas.
Des fois il se déclenche...
Bonjour Jacky M
Merci pour votre retour.
j'Avais déjà testé avec de la graisse de silicone l'été dernier.
Mais cela est revenu. Je fais tester avec de la poussière de...
Bonjour,
Je souhaite contrôler une PC extérieur (alimenté et protégé directement depuis mon tableau électrique) pour alimenter la pompe de ma piscine.
Je souhaite la...
Bonjour,
Le bouton ne s'allume plus mais je peux réappairé sur la tahoma. Je peux la commander depuis la tahoma mais cela n'a aucun effet.
Avez vous déjà eu ce problème...
Bonjour Antoine,
Afin de gérer votre demande, je vais vous contacter par message privée car je vais avoir besoin de connaître vos informations personnelles.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai un moteur de portail de rue gérer en IO vi la Control Box 3S io.
J'ai relié dessus 'éclairage de zone qui est détecté sur la Tahoma.
P13 en 1
Je...
Bonjour à tous,
On vient de m'installer une motorisation axovia 3S io et j aurais voulu créer un scénario qui se lancerait si le portail s'ouvre ou se ferme.
En résumé si le...
Bonjour
Je viens d'acheter un micro module d eclairage pour me permettre d allumer un simple allumage.
J ai suivi le montage comme indiqué sur la notice mais je n avive pas...
Antoine le module que vous avez choisi ne gère pas le va et vient. Il vous faut un Izymo et il y a une aide en ligne pour le choix et le branchement et elle est vraiment bien...