Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 21/12/2020

  • 13 questions posées
  • 125 réponses
  • 5 meilleures réponses (4%)
  • sonnette visiophone

    Bonjour, Je me retrouve pour la seconde fois avec le même problème : la sonnette ne fonctionne plus alors toutes les applications de l'écran interne fonctionnent. Mon...
    Laurence D.
    Laurence D.

    Laurence D.

    Niveau
    0
    3 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    1787 / 2000
    points
    Bonjour Laurence, Où avez-vous acheté votre visiophone ? Est-il toujours sous garantie ?
  • connexion Protexion depuis l'exterieur impossible

    Bonjour, j'ai configuré ma livebox, je l'espere correctement, je recois bien les sms et j'accede bien a l'inteface en somfy. En revanche, pas moyen d'y acceder depuis...
    ali Z.
    ali Z.

    ali Z.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    1787 / 2000
    points
    Bonjour Ali, Je sais qu'il y a un problème de certificat SSL avec le site "Alamsomfy.eu". Voir sujet : https://forum.somfy.fr/questions/2738521-certificat-expire Il...
  • Certificat expiré

    Bonjour, Lors ma connexion, je n’arrive plus à me connecter à mon alarme via l'URL Somfy alarme. J’ai un message qui m’indique que mon certificat est expiré depuis le...
    Nadège C.
    Nadège C.

    Nadège C.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    1787 / 2000
    points
    Bonjour à tous, Pourriez-vous m'indiquer si vous rencontrez toujours le même problème ? En me rendant sur le site : "Alarmsomfy.eu", j'ai pu constater que le...
  • Indoor Camera Erreur à la re-installation

    Bonjour, Suite à un aménagement nous vous avons sollicité pour une réinitialisation du SOMFY Link. Depuis nous y accédons. toutefois pour l'installation de la Camera...
    Mathieu C.
    Mathieu C.

    Mathieu C.

    Niveau
    0
    79 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    1787 / 2000
    points
    Bonjour Mathieu, Problème de retour de votre caméra au niveau des serveurs de Somfy. Je vous invite à attendre l'intervention d'un Yellow.
  • Problème avec mon badge Somfy Protect ?

    Bonjour à tous, Ce matin en me rendant par hasard dans l'application Somfy Protect, j'ai vu que mon alarme s'était désactivée toute seule ! J'ai donc vérifié le journal...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    1787 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    1787 / 2000
    points
    Mon cher Guillaume, Ah oui, vous avez reçu les notifications par mails de mes précédents messages mais, ils ont été supprimés par je ne sais qui ni dans quel but ; je vous...
  • Problème avec mon badge Somfy Protect ?

    Bonjour à tous, Ce matin en me rendant par hasard dans l'application Somfy Protect, j'ai vu que mon alarme s'était désactivée toute seule ! J'ai donc vérifié le journal...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    1787 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    1787 / 2000
    points
    Bonjour Maud, Je vous contacte à nouveau, pour vous exprimer premièrement ma consternation et mon profond mépris envers le service R&D. J'ai détaillé au mieux "tout en...
  • Problème avec mon badge Somfy Protect ?

    Bonjour à tous, Ce matin en me rendant par hasard dans l'application Somfy Protect, j'ai vu que mon alarme s'était désactivée toute seule ! J'ai donc vérifié le journal...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    1787 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    1787 / 2000
    points
    Bonsoir Johan, Merci de votre réponse ! Non, je n'ai aucune des 2 notifications que vous venez d'indiquer. Uniquement : "L'alarme a été désactivée". Je pense que...
  • DME pour Somfy Protect

    Bonjour, Est-il prévu le développement d'un DME destiné à la gamme Somfy Protect ? Merci,
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    1787 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    1787 / 2000
    points
    Bonjour Jacky, Alors tout d'abord, je suis vraiment navré pour la réponse tardive je viens de la voir à cet instant ... Un Yellow m'avait fait part du développement...
  • Clavier pour somfy home alarm

    Bonjour, j'ai bien lu sur le forum qu'a l'heure actuelle il.n'exuste pas de clavier compatible avec la home alarm. Mais devant le nombre récurrent de question a ce sujet, est...
    Mathieu K.
    Mathieu K.

    Mathieu K.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    1787 / 2000
    points
    Bonsoir Thomas, Je suis également intéressé puis-je être contacté par mail ? Merci à vous.
  • Badge Somfy Protect défectueux ?

    Bonjour, Problèmes avec mon badge : Capot qui ne se ferme plus, j'ai mis du scotch et indication "changer pile" alors que celle-ci est correcte (testée au voltmètre).
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    1787 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    1787 / 2000
    points
    Bonjour Jacky, Pas de changement avec la réinitialisation. Par contre, je ne vois pas où vous voulez en venir avec le voltmètre / multimètre ?/? Il permet de voir...
Haut de page