Anonyme
Membre depuis le 21/12/2020
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Problème de clapet sur Somfy one plus ?
Bonjour, Le Clapet de ma caméra intérieure Somfy One Plus ne s'ouvre plus. L'adresse MAC est B0F1EC0C8528 avec la version 2.4.0. Pour information, si on force...- Anonyme
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Bonjour Hortense, Pouvez-vous me confirmer votre prise en charge par un Yellow ? -
Perte du support de la camera indoor comment faire ?
Bonjour J ai perdu ce support est il désormais dispo à la vente ou auriez vous l ‘amabilité de m’en envoyer un svp merci Merci,- Anonyme
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Armel, Merci pour vos précisions. C'est dommage que vous l'ayez perdu ... Je ne pense pas que Somfy acceptera de vous en envoyer un nouveau ;( Mais vous pouvez... -
Perte du support de la camera indoor comment faire ?
Bonjour J ai perdu ce support est il désormais dispo à la vente ou auriez vous l ‘amabilité de m’en envoyer un svp merci Merci,- Anonyme
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Bonjour Armel, Petite question : Comment avez-vous fait pour perdre le support ? -
Réglage caméra platine de rue visiophone V100+ ?
Bonjour, Savez vous s'il est possible de modifier l'orientation de la caméra de la platine de rue sur un visiophone V100+ ? Je n'ai pas su trouver l'info sur la notice. Merci...- Anonyme
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Bonjour Vincent, Cela est malheureusement impossible, la structure de votre visiophone ne le permet pas ;( Enfin, je vous invite à n'effectuer aucune manipulation à votre... -
Problème avec mon badge Somfy Protect ?
Bonjour à tous, Ce matin en me rendant par hasard dans l'application Somfy Protect, j'ai vu que mon alarme s'était désactivée toute seule ! J'ai donc vérifié le journal...- Anonyme
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Bonjour Thomas, Je vous ai envoyé un mail en privé suite à l'échange de ma Somfy One cependant, je pense que vous ne pouvez pas le voir car vous avez probablement fermé notre... -
Problème détection caméra extérieure
Bonjour, Je possède une caméra extérieure depuis 3 ans et je n'ai jamais eu de souci. Bizarrement depuis 2 jours, la détection ne se fait plus...je m'en rend compte de...- Anonyme
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Bonjour David, Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à revenir sur ce post si vous rencontrez à nouveau ce problème. Merci à vous et bonne journée également ! -
Problème détection caméra extérieure
Bonjour, Je possède une caméra extérieure depuis 3 ans et je n'ai jamais eu de souci. Bizarrement depuis 2 jours, la détection ne se fait plus...je m'en rend compte de...- Anonyme
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Bonjour David, Les "2 LED rouge fixe qui restaient allumées" indiquent qu'une erreur est survenue. Pourriez-vous à nouveau réinstaller votre caméra et nous indiquer si... -
cette camera est déjà installée sur un autre compte ?
Bonjour, pouvez vos m'aider ? J'ai acheté cette caméra hier et passé e nombreuses heures à tenter et l'installer. j'ai pour la première fois créer un compte via mon adresse mail...- Anonyme
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Bonjour Thierry, Tout d'abord, vous n'auriez pas dû communiquer votre adresse mail en public !! Est-ce qu'un Yellow pourrait aider Thierry s'il vous plaît ? -
désactivation immédiate suite activation ?
Bonjour les Yellows, Cela fait 2 fois cette semaine que je rencontre un souci. L'alarme se désactive en fermant la porte à la manière d'une désactivation automatique...- Anonyme
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Bonjour Guillaume, Très bel humour ;) [...] En ce qui me concerne, les problèmes semblent "s’atténuer" effectivement, je peux consulter les enregistrements de ma Somfy... -
désactivation immédiate suite activation ?
Bonjour les Yellows, Cela fait 2 fois cette semaine que je rencontre un souci. L'alarme se désactive en fermant la porte à la manière d'une désactivation automatique...- Anonyme
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Bonjour Thomas, Merci pour vos réponses. Cependant, vous m'avez indiqué ceci : "Bonjour Bruno, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez...
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