Jean-Paul P.
Membre depuis le 10/01/2021
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Alarme ultimate
Bonjour, En fait j’ai un probleme particulier : depuis mon ordi ou meme de l’appli sur android, mon alarme n’est pas joignable.L’adresse IP de l’alarme n’est plus joignable...Merci beaucoup. Tout fonctionne, j'ai suivi votre process. Juste à la fin j'utilisais le code usine administrateur, alors que je devais utiliser mon code déjà créé... -
Renseignements technique
Bonjour, Je pPossède une alarme somfy protexiom 75. Suite à souci d'ordi, lorsque je veux me connecter sur l'interface "ordi", elle s'affiche vierge, et on me propose...Merci J'ai sauvegarder sur le serveur, réinstaller l'appli, mais l'adresse IP a de nouveau disparu...donc j'ai totalement réinitialiser, et tout fonctionne. Bonne journée. Crdlt -
Impossibilité d'appairer un nouveau détecteur de mouvement
Bonjour, Je tente de connecter un nouveau détecteur de mouvement sur ma protexiom GSM : bip classique mais rien n'apparait ans le listing de éléments....j'ai tenté l'appairage...Bonjour Jean-Paul, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
retrouver nom de sous domaine
Bonsoir, J'avais créé mon compte somfy alarme (protexiom) mais je n'ai pas conservé mon nom de sous-domaine. Je viens de changer de smarphone et il me le faut afin de pouvoir...Bonjour Guillaume, Le numéro fourni n'est pas le bon, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres... -
Problème de configuration android ?
Bonsoir, Après création de mon compte SOMFY pour alarme ULTIMATE, je souhaite configurer l'interface connexion à distance android appli SOMFY ALARME. Que dois je entrer...Bonjour Jean-Paul, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit... -
où trouver le nom de sous domaine ?
Bonjour, Même question ....où trouver le nom de sous-domaine qui devrait me permettre d'utiliser l'appli "somfy alarme"...? Alarme ultimate achetée sur le site semaine...Bonjour Jean-Paul, En effet, il ne faudra pas que ces derniers soient identiques à ceux de l'alarme. Bonne journée,
