Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je possède une alarme SOMFY ultimate.
FREE annonce la fin du réseau 2G d'ici quelques semaines.
Mon alarme fonctionnera t elle encore sans réseau 2 G ou alors une...
Bonjour Jean-Paul
Il faut que la centrale soit correctement reliée au réseau téléphonique par l'intermédiaire du module RTC que vous ne devez pas avoir sur ce modèle de...
Bonjour,
En fait j’ai un probleme particulier : depuis mon ordi ou meme de l’appli sur android, mon alarme n’est pas joignable.L’adresse IP de l’alarme n’est plus joignable...
Merci beaucoup.
Tout fonctionne, j'ai suivi votre process.
Juste à la fin j'utilisais le code usine administrateur, alors que je devais utiliser mon code déjà créé...
Bonjour,
Je pPossède une alarme somfy protexiom 75.
Suite à souci d'ordi, lorsque je veux me connecter sur l'interface "ordi", elle s'affiche vierge, et on me propose...
Merci
J'ai sauvegarder sur le serveur, réinstaller l'appli, mais l'adresse IP a de nouveau disparu...donc j'ai totalement réinitialiser, et tout fonctionne.
Bonne journée.
Crdlt
Bonjour,
Je tente de connecter un nouveau détecteur de mouvement sur ma protexiom GSM : bip classique mais rien n'apparait ans le listing de éléments....j'ai tenté l'appairage...
Bonjour Jean-Paul,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonsoir,
J'avais créé mon compte somfy alarme (protexiom) mais je n'ai pas conservé mon nom de sous-domaine. Je viens de changer de smarphone et il me le faut afin de pouvoir...
Bonjour Guillaume,
Le numéro fourni n'est pas le bon, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres...
Bonsoir,
Après création de mon compte SOMFY pour alarme ULTIMATE, je souhaite configurer l'interface connexion à distance android appli SOMFY ALARME.
Que dois je entrer...
Bonjour Jean-Paul,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit...
Bonjour,
Même question ....où trouver le nom de sous-domaine qui devrait me permettre d'utiliser l'appli "somfy alarme"...?
Alarme ultimate achetée sur le site semaine...