Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
problème sur ma telecommande Telis 16 RTS le bouton de navigation
la fonction navigation pour monter de canal en canal ne marche plus.(+)
Par compte pour...
Votre Télis semble défectueuse.
Elle est garantie 5 ans à date d'achat si achetée sur la boutique officielle.
Si fourni par un installateur, il faudra voir et traiter avec lui...
Bonjour,
je viens de changer de box, maintenant j'ai une box free Delta.
je n'ai pas trouvé dans l'application www.alarmsomfy.eu sur mon compte la procédure d'installation...
Bonjour Alain
2 choses !
Je vous ai dit plus haut que les ports 80 et 443 doivent être ouverts par rapport à l'adresse ip de votre centrale (pas celle de votre box)...
Bonjour,
depuis quelques jours , j'ai un volet roulant solaire qui descend par sacade en multipliant les impulsions sur la télécommande.
par compte aucune probléme lors de...
Bonjour,
j'ai un projet de mettre des volets roulants ?
j'ai actuellement une alarme sofmy protexiom gsm.
j'hesites entre des volets standards ou solaires
pouvez vous...
Bonjour,
hier soir,j'ai reçu sur mon téléphone le message suivant :
Alarme maison le 2/04 à 20H05 Defaut reseau
gsmZ:SYS Téléphone.
Pouvez vous me dire que doit on...
Bonjour Pascal
Connectez-vous en mode installateur sur votre clavier et tapez ces deux codes: 9972 et 9995, puis affichez ici le résultat.
Bonne journée !
Bonjour
le 12/01/21 vous avez corrigé un probleme sur votre serveur depuis je ne recois aucun SMS lors d'un déclenchement de mon alarme.
dernier SMS recu le 12/07 à 7h07...
c'est fait case cochée"Renvoi d'alarme et prise de photo" .
sur le manuel d'installation page38 ,cette page nétait pas à MAJ
je ferai un essai cette apres midi...