eric V.
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home keeper pro -
8 moteur somfy volets roulant
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détecteur température
camera indoor et outdoor
moteur io portail
Membre depuis le 06/02/2021
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Sirène intérieure hors service
Bonjour, Mon application m'indiquait un défaut sur la sirène intérieure avec pile à 100% et puissance du signal radio en rouge. J'ai donc supprimé la sirène intérieure via...Bonjour titulaire d'une alarme somfy home keeper pro + complete sous garantie ; je me trouve avec la sirene extérieure 112 dB qui m'affiche depuis un certain temps "perte de... -
Alarme home keeper déconnecté
Bonjour, Mon alarme home keeper n’est plus sur le réseau avec un good internet , j’ai demandé à un voisin de débrancher et rebrancher sans succès . Est ce un problème de vos...bonjour Bien sur j'ai déconnecté la centrale du reseau électrique et rebranche comme pour faire un reset sans succès . Et j'ai du reseau internet . -
Alarme home keeper déconnecté
Bonjour, Mon alarme home keeper n’est plus sur le réseau avec un good internet , j’ai demandé à un voisin de débrancher et rebrancher sans succès . Est ce un problème de vos...Bonjour Jacky, oui je sais que la home keeper pro est connecté en rj45 . Et les piles bien que ayant été changé ne rentre pas en considération car la centrale est connecté au... -
coupure électrique et wifi link home alarm
Bonjour, L'application Somfy m avertit qu il faut reconnecter le link au wifi. L historique m a indiqué une coupure d électricité avant. Cependant l application se contredit...Mon alarme home keeper n’est plus sur le réseau avec un good internet , j’ai demandé à un voisin de débrancher et rebrancher sans succès . Est ce un problème de vos serveurs... -
Camera Indoor déjà installée sur un autre site
Bonjour, Ma caméra Somfy est déjà installée sur un autre site. Je suis en mesure de vous communiquer son adresse MAC et la facture en message privé. Merci de votre aide...Bonjour , Bonjour, j'ai acheter une camera somfy outdoor en vide grenier , et je viens de voir que l' ancien proprietaire ne l'a pas supprimer du compte. du coup il met... -
camera outdoor allumage luminaire en detection ne fonctionne pas.
Bonjour Après avoir installé la camera outdoor et raccordé un luminaire, celui ne fonctionne qu’en marche forcée depuis l’application. En mode détection le luminaire ne...Je souhaiterais qu'un yellow me dise comment faire , j'ai de nouveau le problème plus de detection . je ne sais plus comment résoudre le probleme car c'est aléatoire... -
camera outdoor allumage luminaire en detection ne fonctionne pas.
Bonjour Après avoir installé la camera outdoor et raccordé un luminaire, celui ne fonctionne qu’en marche forcée depuis l’application. En mode détection le luminaire ne...Alors la canera est bien installé comme stipulé , les paramètres aussi . A savoir les premiers jours tout fonctionnait la détection aussi . Puis plus rien je m’en suis aperçu... -
camera outdoor allumage luminaire en detection ne fonctionne pas.
Bonjour Après avoir installé la camera outdoor et raccordé un luminaire, celui ne fonctionne qu’en marche forcée depuis l’application. En mode détection le luminaire ne...J’ai vérifié tous est coché comme prévu et la détection de mouvement ne marche plus . Ça a marché 1 semaine et depuis plus rien . Même après reset, re installation .
