Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Pierre S.

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A propos

Bonjour, merci de m'indiquer pourquoi l'iPhone XR de fin 2018 avec dernier IOS 14.4.1 ne se connecte pas à la Caméra ?
Cordialement

Membre depuis le 26/03/2021

  • 3 questions posées
  • 20 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • date de l'étiquette DEXXO PRO io ?

    Bonjour, en bas de l'étiquette s'affichent ces chiffres 20 119 ( plus loin 7 mais pas dans le même alignement. Merci, de me traduire cette date.
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    Bonjour Merci V-Rod et, donc pour une étiquette numérotée 21 256 cela veut dire 256ème jour de l'année 2021. Cordialement
  • Pourquoi ai-je parfois une ouverture lente de la porte de garage avec moteur DEXXO PRO IO

    Bonjour, Parfois, lorsque je désire ouvrir la porte de mon garage motorisé par une un SOMFY DEXXO PRO IO, mon moteur ouvre le portail plus lentement qu'à la normal. Le code...
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    Bonjour Gaëlle et, merci pour l'information sur les désignations du diagnostic. Cordialement
  • Pourquoi ai-je parfois une ouverture lente de la porte de garage avec moteur DEXXO PRO IO

    Bonjour, Parfois, lorsque je désire ouvrir la porte de mon garage motorisé par une un SOMFY DEXXO PRO IO, mon moteur ouvre le portail plus lentement qu'à la normal. Le code...
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    Bonjour, où peut-on troue-ver la liste des codes qui s'affichent et leurs utilités ? Comme ce code C2 ? Cordialement
  • Problème moteur Dexxo Pro 1000 IO, demarche pour la garantie ?

    Bonjour, Je rencontre un problème bien connu avec un moteur DEXXO PRO 1000 IO (sans batterie) qui provient de la carte électronique. Problème: ouverture lente aléatoire de la...
    Eric M.
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    V-rod, encore merci pour votre aide, espérant trouver de l'écoute auprès de Somfy pour réduire ces 75 jours. Je ne sais s'il existe un modèle plus récent que ce moteur...
  • Problème moteur Dexxo Pro 1000 IO, demarche pour la garantie ?

    Bonjour, Je rencontre un problème bien connu avec un moteur DEXXO PRO 1000 IO (sans batterie) qui provient de la carte électronique. Problème: ouverture lente aléatoire de la...
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    V-Rod , vous avez raison ; cela fait bien 75 jours j'ai rectifié en ce sens mon précédent message. Peut être qu'un responsable de Somfy ,viendra ici justifier de tel délai...
  • Problème moteur Dexxo Pro 1000 IO, demarche pour la garantie ?

    Bonjour, Je rencontre un problème bien connu avec un moteur DEXXO PRO 1000 IO (sans batterie) qui provient de la carte électronique. Problème: ouverture lente aléatoire de la...
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    Re V-Rod, vous indiquez que sur l'étiquette la date est au format jjj/aa sans doute un j de trop pour m ? Sinon 20 119 7 : pouvez-vous me dire à quoi correspondent ces...
  • Problème moteur Dexxo Pro 1000 IO, demarche pour la garantie ?

    Bonjour, Je rencontre un problème bien connu avec un moteur DEXXO PRO 1000 IO (sans batterie) qui provient de la carte électronique. Problème: ouverture lente aléatoire de la...
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    Bonjour V-Rod, au minimum 10 à 15 jours , pensez-vous. voici la réponse de l'installateur : "pour votre remplacement de votre moteur de garage , Somfy nous donne un délai mi...
  • Problème moteur Dexxo Pro 1000 IO, demarche pour la garantie ?

    Bonjour, Je rencontre un problème bien connu avec un moteur DEXXO PRO 1000 IO (sans batterie) qui provient de la carte électronique. Problème: ouverture lente aléatoire de la...
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    Bonjour V-Rod merci pour l'information sur l'étiquette ; je regarde comment retirer le capot du moteur. Cdlt
  • Problème moteur Dexxo Pro 1000 IO, demarche pour la garantie ?

    Bonjour, Je rencontre un problème bien connu avec un moteur DEXXO PRO 1000 IO (sans batterie) qui provient de la carte électronique. Problème: ouverture lente aléatoire de la...
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    Bonjour, pouvez-vous préciser quel est le délai pour remplacer le moteur Somfy Dexxo Pro 1000 de porte de garage ? Cdlt
  • Moteur Dexxo Pro 1000 io ne fonctionne plus (2ème moteur !)

    Bonjour, Nous sommes équipé dans notre maison de 2017, de moteur somfy io pour les volets et la porte de garage (sectionnelle de 5m) Dès le début de notre installation...
    Julen L.
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    Bonsoir Anonyme, pour ne pas être fastidieux; donc en résumé : Peut être une mauvaise coïncidence ; mais installé fin mars, l'installateur m'indique que le moteur Dexxo Pro...
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