Pourquoi ai-je parfois une ouverture lente de la porte de garage avec moteur DEXXO PRO IO

Bonjour,
Je n'ai pas de batterie de secours et j'ai effectivement relancé l'apprentissage des courses à plusieurs reprises.

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous...

Avez vous résolu votre problème et si oui comment ?

Cordialement,

Non je n'ai pas encore résolu mon problème. Il faudrait que je change la carte électronique or mon portail n'est plus garanti.

pour info la motorisation somfy dexxo pro io est garantie 5 ans

Et bien il va falloir que je contacte mon revendeur. Merci pour l'info.

Bonjour, avez vous du nouveau concernant votre problème de motorisation ?

Le problème vient de la carte électronique, elle m'a été remplacée par Somfy (garantie) et tout refonctionne correctement

Bonjour,
J'ai également le même problème récurrent sur ma DEXXO PRO IO -> ouverture lente inopinée de la porte de garage.
Malgré plusieurs reparamétrages/apprentissages de courses, cela se produit de façon totalement aléatoire semble-t-il.

Ça s'en va et ça revient ...
un peu comme une chanson populaire :) !
mais en plus gênant :( !

Pour info, votre service SAV à déjà procédé à un changement de la carte électronique il y a quelques mois pour cause de plantage total et également aléatoire du moteur. Pour info, ces plantages se reproduisent encore parfois.

Avez-vous identifié les causes et avez-vous une solution définitive ?
Merci et Cdt

Daniel

Bonjour

J'ai le probleme sur mes deux portes de garages (dexxo pro IO 1000)
Est ce que vous avez avancé sur le probleme ?
Il faut changer le moteur toujours?
Merci

Le problème vient de la carte électronique, elle m'a été remplacée par Somfy (garantie) et tout refonctionne correctement

Bonjour, je rencontre actuellement le même problème, c'est à dire porte de garage motorisée avec DEXXO pro io 800. Descente normale, mais ouverture très lente. Lors de l'arrêt de celle ci à mi hauteur, elle devrait redescendre lors de la remise en marche mais elle continue de monter (de façon très lente).
Pour information, le moteur à été livré il y a 2 ans 1/2, le revendeur n'existe plus.
Est ce que quelqu'un sait quel service de somfy fautil contacter?
Merci par avance.

Merci Thomas, je vais faire ça.

Bonjour,
où peut-on troue-ver la liste des codes qui s'affichent et leurs utilités ?
Comme ce code C2 ?
Cordialement

Bonjour Gaëlle
et, merci pour l'information sur les désignations du diagnostic.
Cordialement