Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai achete un relai radio (modele 2401495) et en voulant l'installer j' ai suivi les consignes, mais il n'apparait pas dans la liste "mes equipements". Je ne peux...
Bonjour Maud,
J’abonde dans le sens d’Arnaud :
- la décision à tel été prise par Somfy concernant la compatibilité entre « Advanced » et « relais radio » ?
- si elle n’a...
Bonjour,
Mon installation comporte 2 caméras Indoor + 1 caméra outdoor. L'ensemble fonctionnait parfaitement depuis plus d'un an. Sans aucun changement dans la configuration...
Merci beaucoup pour votre retour et votre intérêt Maud.
Je m'aperçois que même avec 4 routeurs wifi et la Livebox 5 fibre : 3 caméras sur 4 ont un débit très faible.
J’ai...
Bonjour,
Mon installation comporte 2 caméras Indoor + 1 caméra outdoor. L'ensemble fonctionnait parfaitement depuis plus d'un an. Sans aucun changement dans la configuration...
Bonjour, j’ai le même problème depuis près d’un an. Je désespère, j’ai essayé plusieurs réglages mais rien n’y fait. J’ai 4 routeurs :
ASUS ZenWiFi XT8 - Wi-FI 6 AX Mesh...
Bonsoir,
Je poste un nouveau cas à la demande de MAUD...
Je suis dans le même cas, la caméra se déconnecte constamment alors que le signal WIFI est excellent (routeur ASUS...
Bonjour, j’ai le même problème depuis près d’un an. Je désespère, j’ai essayé plusieurs réglages mais rien n’y fait. J’ai 4 routeurs :
ASUS ZenWiFi XT8 - Wi-FI 6 AX Mesh...
Bonjour,
Je souhaiterais faire l'acquisition du système Home Alarm Advanced, ainsi que d'un détecteur de fumée.
Toutefois, dans la description du détecteur de fumée Somfy...
J’ai choisi homeAlarm advanced pour ma maison secondaire car cela fonctionne sans internet.
Je souhaite juste savoir si un jour des capteurs de sécurité supplémentaires seront...
Enfin, ont va pas trop se plaindre, on viens d’avoir la carte SIM pour le réseau de secours grâce à la advanced :)
(Mon precedent Link n’a jamais capté le réseau pour la...
Merci. J’ai trouvé grâce à ce forum. Il faut se connecter à Tahoma sur un PC et créer un smart pour obtenir des notifications d’inondation.
Bref, revenons en à nos moutons :)...
Pour les coupures de courant ce n’est pas le disjoncteur sur lequel est branché mon Link advanced qui m’intéresse. C’est le disjoncteur de : ma pompe de relevage, le disjoncteur...