Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Samir Z.
pour moi l'adresse mail dans mon compte de l'application n'était pas la bonne . après m'avoir reconnecté avec la bonne , tout est revenu à la normal , voila...
Bonjour , n'ayant pas de réponse , j'ai voulu réinstaller mon alarme , n'ayant plus aucun équipement dans mon application , impossible à faire , ça me dit que mon Link Advanced...
Bonjour Maud F.
je me permet d'insister , dans le menu , mon compte , je suis bien connecté , avec mon adresse mail , l'adresse de mon domicile est toujours apparent ,
par...
Bonjour Maud F.
je me permet d’insister , car je n'ai plus aucune installation sur mon application ? alors qu'elle existe toujours sur le tel de madame . Je ne comprend...
Bonjour Maud F.
Mon téléphone ( Galaxy S21 Ultra ) et l'application Somfy protect son à jour . il n'y a plus aucune installation de reconnue dans l'application ? je souhaite...
Bonjour , depuis une semaine tout les équipements de mon appli Somfy protect ont disparu, je sais que l'alarme fonctionne , sur le téléphone de ma femme aucun problème avec...
Re-Bonjour,
Boucau le : Jeudi 26 octobre 2023
J'ai signalé aujourd'hui plus haut les petits problèmes de deux télécommandes d'alarme Somfy.
Je suis très étonné de la...
re bonjour , une prise en garantie de deux badges qui ont moins de 5 ans , pourquoi pas ? mais après , somme nous sur que cela fonctionne ? beaucoup revienne ici pour signaler...
Re-Bonjour,
Boucau le : Jeudi 26 octobre 2023
J'ai signalé aujourd'hui plus haut les petits problèmes de deux télécommandes d'alarme Somfy.
Je suis très étonné de la...
cette Réinitialisation Badge Somfy je les faites a plusieurs reprise , le problème que je rencontre n'est pas d'aujourd'hui , je ne trouve plus de solution , voila pourquoi je...
Bonjour,
J'ai changé la pile de ma télécommande KEYPOP le 3 août et le badge ne fonctionne déjà plus 2 semaines plus tard.
Pourtant, la tension au multimètre est de 2,69V...
Bonjour , j'ai deux badges avec les piles de badge qui se décharge en quelques jours , et les badges deviennent inutilisable , je pense avoir tout essayé , j'ai même essayé la...