Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je dispose de tahoma switch, de volets solaires, de Velux, de capteurs de température Netatmo.
J'ai paramétré le scénario "confort Thermique", mais rien ne se passe...
Bonjour,
Je dispose de tahoma switch, de volets solaires, de Velux, de capteurs de température Netatmo.
J'ai paramétré le scénario "confort Thermique", mais rien ne se passe...
Bonjour,
J’essaye de paramétrer mon scénario de confort thermique pour personnaliser les heures et les températures.
J’ai pu configurer cela sur une façade, mais je...
Bonjour,
J’ai tenté plusieurs fois de connecter ma somfy one + sans succès. Je suis la procédure, je l’ai redémarrer plusieurs fois, je l’ai déplacée, j’ai vérifié mon...
Bonjour,
J’ai programmé une absence dans ma TaHoma switch. J’avais aussi dans le même temps désactivé mes scénarios planifiés.
Mais en regardant l’historique j’ai vu que...
Bonjour,
Je viens de vendre ma maison et je laisse la Tahoma V1 aux nouveaux propriétaires (PIN 0211-1647-2973).
D'après ce que j'ai compris, il n'est plus possible de...
Bonjour,
J'ai la même question : je vends ma maison avec la Box Tahoma V1, et je voudrais la transférer aux nouveaux propriétaires. Je leur ai déjà dit qu'il fallait créer...
Bonjour,
Depuis quelques jours mes programmations Tahoma se déclenchent mais 3 heures plus tard que l'heure prévue. J'ai forcé la synchronisation depuis la mise à jour de...