arnaud B.
Membre depuis le 15/07/2022
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Home alarm neuve
Bonjour, Mon alarme intérieure ne s'installe pas. Mon alarma est neuve, le link est bien installé, lorsque je replace les piles de l'alarme, une lumière s'allume mais j'ai le...Bonjour, Pouvez vous préciser quelle type d'alarme vous avez - home Alarm - home Alarm advance (je suppose que c'est celle ci) A quel moment avez vous le problème... -
Intellitag impossible à recalibrer
Bonjour, Mon intellitag qui fonctionnait très bien me demandait de le recalibrer. Avant de le faire j’ai changé la pile mais impossible qu’il valide l’étape de la détection...Bonjour, Avez vous tenté de desinstaler l'intellitag de l'application et de le reenregistré ? Lors de la partie calibration d'ouverture avez-vous tenté d'ouvrir plus ou... -
Réinstallation caméra intérieur impossible
Bonjour, J'essaie à de nombreuses reprises de réinstaller ma caméra intérieur sans succès. Même la procédure de reset ne semble pas fonctionner, aucun son n'est émit quand...Avez-vous tenté de bouger le clapet à la main caméra débranché ? Peut-être qu'elle a perdu la position de son volet si celle-ci dispose d'un capteur de position. Essayé... -
volet one plus ne se ferme plus
Bonjour, Depuis plusieurs semaines maintenant le volet de la camera ne ferme plus automatiquement, malgré l’activation de la vie privée. Le seul et unique moyen de le fermer...Bonjour, Lors de vos tentatives de desactivation entendez-vous le moteur forcé ? Ou rien ? Si le moteur force vous avez peut être de la poussière qui bloque le rail du... -
Réinstallation caméra intérieur impossible
Bonjour, J'essaie à de nombreuses reprises de réinstaller ma caméra intérieur sans succès. Même la procédure de reset ne semble pas fonctionner, aucun son n'est émit quand...Avez-vous tenté la procédure suivante ? Enfoncez le picot une première fois brièvement, puis attendez 10 secondes, enfoncez-le à nouveau jusqu'à entendre le signal sonore... -
Réinstallation caméra intérieur impossible
Bonjour, J'essaie à de nombreuses reprises de réinstaller ma caméra intérieur sans succès. Même la procédure de reset ne semble pas fonctionner, aucun son n'est émit quand...Bonjour Dans votre procédure avec le bouton combien de temps maintenez vous le bouton. Pour réinitialiser complètement il vous faut le maintenir plus de 20 secondes... -
Reconnection du link Advenced suite au raccordement sur la fibre le link s'est déconnecté
Bonjour, Suite au raccordement de la fibre le link Advenced de mon installation s'est déconnecté. L'installation fonctionnait auparavant en ADSL Comment le reconnecter? Merci...Bonjour, Je pense que vous allez devoir faire la procédure de reinitialisation de la box pour pouvoir la connecter. Je suppose que votre box a changé de nom du réseau... -
Problème somfy indoor camera ?
Bonjour, Impossible d’installer ma caméra malgré que l’ancien propriétaire me confirme avoir supprimer son compte. Pouvez-vous svp me débloquer la situation? Le numéro de la...Ah oui effectivement a ce niveau juste somfy peut le faire à mon avis. -
Problème somfy indoor camera ?
Bonjour, Impossible d’installer ma caméra malgré que l’ancien propriétaire me confirme avoir supprimer son compte. Pouvez-vous svp me débloquer la situation? Le numéro de la...Bonjour, Avez vous tenté de la réinitialiser pendant 20 secondes avec un trombone ? Cordialement -
Débrancher cordon caméra protect indoor
Bonjour, bonjour je n'arrive pas à débrancher le cordon d'alimentation de la caméra protect indoor ???? Merci,Bonjour, Vous parlez de celle-ci ? https://boutique.somfy.fr/somfy-indoor-camera.html Effectivement elle est difficile a déconnecter mais en tirant bien droit et en...
