Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème somfy indoor camera ?

Bonjour,
Impossible d’installer ma caméra malgré que l’ancien propriétaire me confirme avoir supprimer son compte.
Pouvez-vous svp me débloquer la situation?
Le numéro de la caméra : 0076B104880F

Merci,

sebastien B.
sebastien B.

sebastien B.

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    Réponses

    arnaud B.
    arnaud B.

    arnaud B.

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    Bonjour,

    Avez vous tenté de la réinitialiser pendant 20 secondes avec un trombone ?

    Cordialement

    sebastien B.
    sebastien B.

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    Bonjour Arnaud, merci pour la procédure mai ca n’a pas marché :(

    arnaud B.
    arnaud B.

    arnaud B.

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    Ah oui effectivement a ce niveau juste somfy peut le faire à mon avis.

    sebastien B.
    sebastien B.

    sebastien B.

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    Oui je pense aussi c’est pour cela que j’attends avec impatience l’arrivée de la Yellow Army

    sebastien B.
    sebastien B.

    sebastien B.

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    Bonjour, un petit coup des mains des Yellows ?
    Merci!

    sebastien B.
    sebastien B.

    sebastien B.

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    Bonjour,
    Peut-on faire une demande de déblocage par téléphone ?

    sebastien B.
    sebastien B.

    sebastien B.

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    Super merci tout fonctionne à présent

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