Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Problème somfy indoor camera ?

Bonjour,
Impossible d’installer ma caméra malgré que l’ancien propriétaire me confirme avoir supprimer son compte.
Pouvez-vous svp me débloquer la situation?
Le numéro de la caméra : 0076B104880F

Merci,

sebastien B.
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    arnaud B.
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    Bonjour,

    Avez vous tenté de la réinitialiser pendant 20 secondes avec un trombone ?

    Cordialement

    sebastien B.
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    Bonjour Arnaud, merci pour la procédure mai ca n’a pas marché :(

    arnaud B.
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    Ah oui effectivement a ce niveau juste somfy peut le faire à mon avis.

    sebastien B.
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    Oui je pense aussi c’est pour cela que j’attends avec impatience l’arrivée de la Yellow Army

    sebastien B.
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    Bonjour, un petit coup des mains des Yellows ?
    Merci!

    sebastien B.
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    Bonjour,
    Peut-on faire une demande de déblocage par téléphone ?

    Bonjour Sebastien,

    Je viens de faire le nécessaire, veuillez reprendre l'installation de cette caméra.

    Bonne journée,

    sebastien B.
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    Super merci tout fonctionne à présent

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