Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai installé un detecteur de fumée io sur mon tahoma switch, mais j'ai un message "maintenance requise" qui s'affiche. J'ai réinitialisé le detcteur, mais toujours...
Bonjour,
Même pb.
Maintenance requise sur un de mes détecteur de fumée.
J'ai changé les piles mais rien n'y fait. Il repart qqs heures et à nouveau se met en défaut et émet...
Bonjour, mon appli tahoma sur Android me signale un volet en erreur alors que tout fonctionne très bien. je ne parviens pas à trouver le moyen pour faire disparaitre cette...
Bonjour,
Depuis la mise à jour du 19 juillet 2023, plus de message d'erreur lors du pilotage de mes volets roulants velux.
Un grand merci à SOMFY !
Agréable journée à tous.
Bonjour, mon appli tahoma sur Android me signale un volet en erreur alors que tout fonctionne très bien. je ne parviens pas à trouver le moyen pour faire disparaitre cette...
Bonjour Vanessa F.,
Je pense que vous êtes de nouveau intervenue (et je vous en remercie) car plus de message d'erreur sur mes 2 détecteurs.
Mais j'ai tjrs le pb sur les 2...
Bonjour, mon appli tahoma sur Android me signale un volet en erreur alors que tout fonctionne très bien. je ne parviens pas à trouver le moyen pour faire disparaitre cette...
Bonjour, mon appli tahoma sur Android me signale un volet en erreur alors que tout fonctionne très bien. je ne parviens pas à trouver le moyen pour faire disparaitre cette...
Bonjour,
Même pb avec mes volets roulants velux.
Tout était OK à leur installation il y a un an.
Depuis les dernières MAJ (je ne sais pas laquelle exactement), message...
Bonjour,
J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour.
Cependant il m'est désormais...
Bonjour,
J'ai installé un capteur de mouvement io à l'étage.
Il me permet d'allumer la lampe du dégagement lors d'un mouvement.
Le premier mvt s'effectue bien. Ma lampe...
Bonjour,
Depuis l'installation de ma Tahoma Switch, mon chauffe-eau qui était piloté par Cosytouch ne fonctionne plus. Je ne peux ni le piloter par Cosytouch ni par Tahoma...
Bonjour,
je viens de connecter des détecteurs de fumée SOMFY à ma Tahoma switch. En page 5 de la notice de ce détecteur il est écrit qu'une fois le détecteur ajouté à la Tahoma...