Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
En cours de construction CCMI, le constructeur va installer dans la maison une Tahoma Rail-DIN S pour gérer la domotique (volets, éclairages, ...)
J'aimerais que...
Bonjour Ehplod,
Pour pouvoir fonctionner, une Tahoma doit se connecter à internet et remonte les informations vers le serveur. Avec le code PIN d'un boitier Tahoma, nous...
Bonjour,
Suite à un bug de notre télécommande Chronis RTS,un de nos volets roulant n'a plus été associé à la télécommande Chronis ni à sa télécommande individuelle. Afin de...
Bonjour Hélène,
Je vous conseille de remettre à zéro et reprogrammer les différents moteurs impactés par cette problématique. Ensuite, il faut les rajouter à nouveau dans...
Bonjour,
Tout d’abord merci pour les réponses que vous apportez à tous sur ce forum. Voilà je viens d’installer un moteur ixengo 24v avec une control box 3s io. J’aimerais...
Bonjour Youssouf,
Il n'est pas anormal que les moteurs émettent une impulsion au démarrage du mouvement. Il y a une injection de courant de la part de la carte électronique...
Bonjour,
Je viens de me faire installer une porte de garage latérale équipée du moteur dexxo smart io 800.
Pourrait-on me guider pour réaliser l'ouverture piéton sur...
Bonjour Guillaume,
Il n'y a pas de raison que cette manipulation ne fonctionne pas hormis si la carte électronique présente un défaut. Avez-vous bien les différents...
Bonjour,
Chronis prend de l’âge bien que encore performant. Que faut il pour la remplacer pour mes volets et y a t’il une possibilité de commander ceux ci par internet au...
Bonjour Luc,
Si vous souhaitez programmer vos moteurs de façon horaire ainsi que les gérer à distance, vous aurez besoin d'une Tahoma Switch : TaHoma switch.
La Tahoma mini...
Bonjour,
Au départ :ce volet ne s'était pas remonté jusqu'en haut à la commande des 5 volets( une position programmée sur Telis Composio io) Il était resté en position favorite...
Bonjour Jean Marie,
Je vous conseille de remettre à zéro et reprogrammer votre moteur. Ensuite, il faudrait le réassocier à votre télécommande Telis Composio IO.
Voici la...
Bonjour Jonathan,
Le récepteur universel RTS doit s'alimenter en 24V et piloter la motorisation via contact sec. De ce fait, le câblage indiqué par Richy est correct en...
Bonjour,
J’ai un portail coulissant avec moteur elixo 3s rts depuis plus d’un an
Tout fonctionnait bien jusqu’il y a quelques jours.
Depuis, à la fermeture, il s’arrête à...
Bonjour Paulo,
Pour piloter votre motorisation en ouverture piétonne, vous devez effectuer ces manipulations :
[1] Appuyer 3s sur le bouton PROG de la carte électronique...
Bonjour,
Les 2 keytis Alarme Home io de l'alarme de mes parents ne répondent plus. J'ai d'abord tenté de les appairer à nouveau en effaçant la clé io, puis de refaire...
Bonjour Véronique,
Dans un premier temps, je vous conseille de supprimer la clé de sécurité enregistrée dans vos télécommandes Keytis 4 Home Alarme IO. Pour cela, vous devez...
Bonjour Sylvain,
Le défaut de 6 clignotements n'indique pas que le problème provient de l'alimentation solaire. Voici ce que signifie ces clignotements :
Pouvez-vous...