Loris A.
Membre depuis le 26/09/2022
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Porte qui remonte toute seule pdt la descente.
Bonjour, J'ai une porte de garage Rollixo io qui a la descente remonte toute seule. Je la fais descendre au boiter ou la télécommande puis au bout de qqles secondes elle...Bonjour Sébastien, Comme vous l'a dit V-Rod, l'origine de ce problème serait une détection d'obstacle. Cela pourrait être un défaut de la barre palpeuse, ou un point dur... -
défaut fermeture
Bonjour, j'ai un moteur elixio smart io depuit 10 jours qui fonctionnait sans souci mais aujourd huit a la fermeture il réouvre de 30 cm environ doigt refaire un...Bonjour Éric, Il faudrait effectivement réalisé un auto-apprentissage de votre motorisation afin qu'elle redécouvre ses fins de courses. Pour cela, vous devez rester... -
cellules master pro
Bonjour, je cherche une piste , j'ai bien 24/28v en sortie bornier 17/18 de mon elixo smart io et lorsque je branche mes cellules master pro , la tension chute a 20v , donc ne...Bonjour Wilfried, Afin de vérifier si vos cellules ou votre carte électronique présent un défaut, je vous invite à réaliser cette manipulation : 1) Il faudrait dans un... -
Ouverture aléatoire sans raison
Bonjour, J’ai un portail avec les moteurs pga 6000 qui s’ouvre seul de façon aléatoire ( ouverture de 2 à 10 minutes )J’ai déjà essayé d’exclure les pannes éventuelles comme...Bonjour Giuseppe, Si votre motorisation se met en route d'elle-même alors que vous n'avez que les moteurs de branchés, alors votre carte électronique est en défaut. De notre... -
comment utiliser le code promo
Bonjour, j' ai reçu le code par mail pour bénéficier d'un intellitag gratuit. Par contre je ne trouve pas de zone pour noter ce code lors d'une commande sur le site. Merci,Bonjour Jean Marc, Je viens de faire un test à l'instant et je ne rencontre pas de difficulté à choisir un point relais pour une commande comportant un Intellitag offert. En... -
Récepteur accès io
Bonjour, J’avais un récepteur RTS pour commander mon portail. J’ai changer avec un nouveau récepteur accès IO pour connaître la position de mon portail : fermé ou ouvert...Bonjour Marc-Antoine, Il n'y aurait effectivement pas de raison que ce récepteur soit pilotable depuis une télécommande IO et non depuis une Tahoma V1. Pouvez-vous... -
pourquoi mon volet redescend de quelques centimètres ?
Bonjour, Sur certains de mes volets roulants (Io) lorsque je les ouvre , une fois atteinte la position haute, ils redescendent sur quelques centimètres au ralenti. Une...Bonjour Icd, Il semblerait effectivement que le ou les moteurs soient HS suite aux informations et diagnostics transmis. Pouvez-vous m'indiquer la nature de vos lames, si il... -
centrale home keeper dejà installée
Bonjour, J'ai initié une installation de Home Keeper que j'ai du interrompre juste après la saisie du QR code de la centrale. Lorsque j'essaie de la reprendre, il m'est demandé...Bonjour Jean-Louis, Je suis navré mais je n'ai pas obtenu les informations demandées afin de pouvoir vous aider sur la problématique rencontrée. Je vais vous contacter... -
Capteur température extérieure introuvable
Bonjour, Depuis quelques temps, je cherche un capteur de température extérieur pour Tahoma Switch. Mais voilà quelques mois que les sites/vendeurs indiquent une rupture de...Bonjour Paul, Afin de donner suite à votre demande, j'aurais besoin de connaître des informations personnelles. De ce fait, je vais vous contacter par message privé... -
Panne elixio500 3S RTS
Bonjour, Mon portail ne fonctionne plus. Apres s’etre ouvert il s’est arrêté à mi chemin et je n’ai pas pu le relancer. Il fonctionne normalement lorsque je le sollicite sur...Bonjour Philippe, Il est effectivement possible qu'un insecte s'est logé dans votre carte électronique ce qui expliquerait que la carte soit en défaut. Dans ce cas, vous...
