Julien D.
Membre depuis le 26/09/2022
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Pb association thermostat v2 et Alexa
Bonjour, Depuis quelques jours, la skills somfy thermostat se synchronise bien avec Alexa et le thermostat apparaît sur la page d'accueil mais dans mes appareils il ne répond...Bonjour Olivier, Avez vous supprimer l'association et tentez de ré associez. Le problème est il résolu ? Bonne journée -
Erreur branchement thermostat?
Bonjour, Je viens d'acheter un thermostat filaire wired IO Somfy Ref 1870776. Lors du branchement j'ai inversé les fils. J'ai mis le 220V sur le bornier du thermostat (NO COM...Bonjour Alain, le thermostat n'est pas réparable au vue des dommages subits Bonne journée -
Thermostat filaire passe seul en dérogation manuelle
Bonjour, Je renouvelle ma demande car je souhaiterais l'assistance d'un Yellow. J'ai un thermostat connecté filaire, acquis et installé en février 2019. Depuis mi-novembre de...Bonjour Aurélie, Pouvez vous appuyer 10 secondes sur le bouton prog du thermostat et ensuite enlever et remettre les piles? N’hésitez pas à contacter le service client... -
Géolocalisation - Thermostat connecté
Bonjour, Alors qu'elle fonctionnait bien auparavant, la géolocalisation de mon thermostat connecté (PIN 193910788029) ne fonctionne plus depuis peu. Je vous remercie par avance...Bonjour Robin, Je vous transmets un message pour plus de précisions. Bonne journée -
Remplacer mon récepteur 5117322A de mon thermostat
Bonjour, je possède un thermostat programmable radio avec récepteur 5117322A, seulement ce dernier a cramé (court circuit?), bref je voudrais donc le remplacer sans avoir à tout...Bonjour Gérald, Je vous ai demandé en privé vos informations personnelles pour la gestion d'une éventuelle prise en charge SAV. Si votre problème est le même que celui... -
Support de fixation tête thermostatique
Bonjour, Mes enfants ont vraisemblablement donné un coup dans la tête thermostatique pilotant leur radiateur... Le résultat est celui de la photo ci-jointe. Seule la...Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour ce retour. Somfydialement. -
Remplacer mon récepteur 5117322A de mon thermostat
Bonjour, je possède un thermostat programmable radio avec récepteur 5117322A, seulement ce dernier a cramé (court circuit?), bref je voudrais donc le remplacer sans avoir à tout...Bonjour Gérald, Je vous transmets un message pour plus de précisions. Bonne journée -
Thermostat connecté qui n'entre pas en demande de chauffe ?
Bonjour, Je possède un thermostat connecté V2 qui ne déclenche pas alors qu'il fait 17° dans la pièce et que la consigne est 20°. J'ai parcouru le forum pour trouver une...Bonjour James, Avez vous branchez les câbles de commandes sur les borniers Lr et Ls de votre chaudière ? Si la coupure du thermostat entraîne le déclenchement de votre... -
Thermostat connecté qui n'entre pas en demande de chauffe ?
Bonjour, Je possède un thermostat connecté V2 qui ne déclenche pas alors qu'il fait 17° dans la pièce et que la consigne est 20°. J'ai parcouru le forum pour trouver une...Bonjour, Nous vous envoyons un message pour plus de précisions. Bonne journée. -
Appairage thermostat Somfy filaire v2 - impossible
Bonjour, Je n'arrive pas à faire l'appairage du thermostat somfy filaire v2. Après plusieurs tentatives, je me retrouve toujours à la dernière étape (celle ou on doit...Bonjour Jonathan, Votre thermostat communique avec notre serveur. Rencontrez vous encore des difficultés ? Bonne journée.
