Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j'ai changé de box internet et quand j'ai voulu changé le wifi sur mon link j'essaie de faire la procédure mais quand j'appuie sur le bouton rien ne se passe comme si...
Bonjour Anthony,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles...
Bonjour,
Je viens d'acheter une keygo IO pour désactiver l'alarme dans un scénario lancé par celle ci mais c'est impossible et j'en suis très déçu.
Pourquoi est-ce impossible...
Bonjour, pour actualiser le message de Vanessa, il n’est maintenant PLUS possible de désactiver l’alarme avec une Keygo depuis la mise a jour de l’application Tahoma ET pourtant...
Bonjour, j'ai réussi à créer un scénario qui lorsque j'ouvre mon portail pour partir l'alarme s'active mais je n'arrive pas à la désactiver lorsque j'arrive quand
J'ouvre mon...
Bonjour,
Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la...
Bonjour Julie,
Pouvez-vous reconnecter votre Tahoma?
Il semble que le reset sur votre PAC n'est pas fonctionné, pouvez-vous refaire la manipulation?
Merci,