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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

B B.

Membre depuis le 06/12/2022

  • 3 questions posées
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  • Coupon invalide - test gratuit CVR

    Bonjour, j'ai recu ce mois-ci un code pour valider un mois gratuit de service d'enregistrement video en continu (CVR). Cependant lorsque je tente de valider ce code , il est...
    Anne-Sophie S.
    Anne-Sophie S.

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    Je vous remercie, j'ai bien reçu le code. Depuis hier, j'ai un soucis avec le volet motorisé qui ne fonctionne plus bien : il n'ouvre presque plus. J'ai donc préparé un retour...
  • Volet de caméra somfy ne s'ouvre plus ?

    Ma caméra ne s'ouvre plus. J'ai essayé les différentes techniques proposées sur le forum, mais le volet reste complètement fermé...
    JC G.
    JC G.

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    Bonjour, J'ai installé ma caméra, qui communique bien avec mon téléphone, mais j'ai un problème avec le volet : celui-ci ne remonte que d'un centimètre, l'oeil de la caméra...
  • Coupon invalide - test gratuit CVR

    Bonjour, j'ai recu ce mois-ci un code pour valider un mois gratuit de service d'enregistrement video en continu (CVR). Cependant lorsque je tente de valider ce code , il est...
    Anne-Sophie S.
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    Bonjour, Je possède la pack Home Alarm Advanced depuis plusieurs mois, et je viens de faire l'acquisition, et l'installation aujourd'hui de la caméra intérieure. Aussitôt...
  • Changement de box : que faire avec home alarm

    Bonjour, Je suis propriétaire d'un kit "home alarm advanced" qui fonctionne parfaitement. Dans quelques jours, je change d'opérateur Internet pour passer de l'ADSL à la...
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    Oui c'est une solution, je demanderai au technicien de le faire lors de son passage. Au cas où, pourriez-vous m'indiquer la démarche à faire pour changer de réseau Wifi sur le...
  • Comment utiliser la caméra intérieure avec l'alarme ?

    Bonjour, Je possède l'alarme home advanced depuis plusieurs mois. Aujourd'hui, j'ai acheté et je viens d'installer la caméra intérieure. J'ai compris que la caméra peut...
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    Je vous remercie pour la réponse. J'en ai encore une dernière si vous permettez. J'ai compris que sans abonnement, la caméra filmera donc automatiquement 30s (consultable...
  • Home Alarm Advanced : mettre le clavier à l'extérieur ?

    Bonjour, Je ne comprends pas trop le système du clavier. 1. Pourquoi le mettre à l'intérieur ? Si je mets un IntelliTag sur la porte d'entrée, l'alarme va sonner dès...
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    Merci pour le lien : j'ai trouvé la réponse à ma question. Je vais donc fixer le clavier à l'intérieur de la maison, juste à côté de la porte d'entrée. Si besoin, je peux...
  • Home Alarm Advanced : mettre le clavier à l'extérieur ?

    Bonjour, Je ne comprends pas trop le système du clavier. 1. Pourquoi le mettre à l'intérieur ? Si je mets un IntelliTag sur la porte d'entrée, l'alarme va sonner dès...
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    Merci André N. pour cette réponse. Pouvez-vous me donner davantage de détails à la phrase "Il y'aura une tempo sur la porte d'entrée pour aller saisir le code". Ai-je la...
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