Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour de ma box somfy switch, tous les lundi après midi elle perd la connexion au éléments IO et je dois la rebooter manuellement
Voici le...
Bonjour et merci
Effectivement j ai déjà testé l’éloignement d autres appareil.
Ce qui me semble bizarre est le côté récurrent du lundi….
Non pas de scénarios...
Bonjour
Pin 2015 5464 3029
Je n'arrive pas à faire reconnaitre ma tete thermosatique supplémentaire salon; home cinéma après l'avoir supprimé du système.
Pourriez vous...
Bonjour,
auriez vous l'amabilité de lancer une synchro de ma box?
Je n'ai qu'un facture pour 1 des 2 têtes l'autre est un cadeau...
Merci à vous
Frédéric
Bonjour j’ai besoin de votre aide
Je vient de récupérer la caméra d’un ami
Je n’arrive pas à la connecter sur mon réseau wifi de ma freebox révolution
En sachant que mon...
Bonjour à vous,
depuis 15 jours j'ai 2 caméras qui ne veulent plus communiquer avec le wifi.
je les ai supprimer de somfy protect et j'ai voulu les réintégrer.
Lorsque de...
Bonjour
Pin 2015 5464 3029
Je n'arrive pas à faire reconnaitre ma tete thermosatique supplémentaire salon; home cinéma après l'avoir supprimé du système.
Pourriez vous...
Idem maintenant avec la têt radiateur entrée que j ai été obligé de supprimer car elle n était plus pilotée alors qu elle est à 2m de la box.
Merci de me tenir informé
Bonjour
Pin 2015 5464 3029
Je n'arrive pas à faire reconnaitre ma tete thermosatique supplémentaire salon; home cinéma après l'avoir supprimé du système.
Pourriez vous...
Bonjour,
Je souhaiterais commander mes volets en y ajoutant un micro module de volet. Les moteurs de mes volets possède 5 fils (4 + terre). J ai une phase, un neutre, une...
Bonjour à tous,
J'ai parfaitement réussi à appairer 6 capteurs températures/humidités (snzb-02) avec ma box TaHoma switch il y a quelques mois.
Je me suis aperçu que 2...
Arthur je viens de trouver et de le faire sur 4 sondes et ça fonctionne. Tu restes 30 secondes appuyé puis après tu appuies 8 seconde pour que ça clignote et tu lances la...
Bonjour,
J'utilise un Tahoma Switch qui centralise sans soucis 13 volets, 5 velux, des détecteurs divers (temp/humidité, luminosité, ouverture de portes etc...).
Ma maison...
Bonjour,
J'utilise la box tahoma switch pour piloter des volets RTS et des volets io-homecontrol VELUX.
Depuis la dernière mise à jour cette semaine, le pilotage des...
Bonjour,
Est il possible de faire que l'interrupteur 3ch somfy, j'en ai une dizaine sur mon intallation, commande aussi bien un scnario sur les boutons 2 et 3 (ouvrir tous...
Merci beaucoup, concrètement ça veut dire quoi ? Je dois faire un scénario. Allumer la lampe et un autre éteindre la lampe?
Si c est le cas je ne ferai pas .
Merci de m...