Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Patrick

Membre depuis le 10/04/2023

  • 3 questions posées
  • 186 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Volet roulant qui fait disjoncter ?

    Bonjour, Un de mes volets roulants Somfy fait disjoncter. L'installation à moins de 10 ans. Mes volets du RDC sont tous sur un même disjoncteur et ils sont sur une ligne...
    D B.
    D B.

    D B.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    2099 / 5000
    points
    Bonjour "coyote ". Je vous rejoint en tous points. J avais déjà essayé de lire votre petit texte avec la manivelle. Même en zoomant je n,arrive pas à le lire PS Je roule...
  • Télécommande relais freevia 300

    Bonjour, Merci,
    David G.
    David G.

    David G.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    2099 / 5000
    points
    Bonjour, Voilà une bonne question!!! Cordialement Patrick
  • Service télésurveillance

    Bonjour, Est-il possible de bénéficier du service de télésurveillance à 9,99€|mois sans avoir de caméra? Est-ce que ce service fonctionne avec simplement une tentative...
    Isabelle G.
    Isabelle G.

    Isabelle G.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    2099 / 5000
    points
    Bonjour Isabelle , Vous trouverez toutes les réponses dans la brochure "Télésurveillance Somfy" , Brochure disponible sur le net. Cordialement Patrick M.
  • pourquoi ma porte de garage ne reste pas en position fermée ?

    Bonjour, Merci,
    eddy V.
    eddy V.

    eddy V.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    2099 / 5000
    points
    Bonjour Eddy , Si vous voulez que les experts du forum , ou les yellows Somfy, vous aident , il faudrait que vous donniez , si possible , quelques renseignements : type du...
  • Cellule obturée

    Bonjour, je cherche les cellules 5 et 6 qui correspondent aux messages C5 et C6 (cellule ouverture obturée, cellule fermeture obturée). Où sont-elles ? Mon moteur est un SOMFY...
    Jean Francois L.
    Jean Francois L.

    Jean Francois L.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    2099 / 5000
    points
    Jean Francois, bonjour Je suis client Somfy et je ne participe pas au versement d'un éventuel salaire au "Coyote". Vous etes sur un forum d'entraide Somfy et "le Coyote"...
  • Link advanced - clignote bleu ?

    Bonjour, J'ai un problème avec Link advanced - Je n'utilise que la connexion en GSM (avec abonnement GSM) - pas en Wifi - et mon Link Advanced est déconnecté depuis...
    S P.
    S P.

    S P.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    2099 / 5000
    points
    Salut Jacky, C'était juste une petite remarque. Par contre je n'ai aucune idée d'ou vient le problème. Je ne suis qu'un utilisateur Somfy et je trouve sympa ce forum. (...
  • Link advanced - clignote bleu ?

    Bonjour, J'ai un problème avec Link advanced - Je n'utilise que la connexion en GSM (avec abonnement GSM) - pas en Wifi - et mon Link Advanced est déconnecté depuis...
    S P.
    S P.

    S P.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    2099 / 5000
    points
    Bonjour SP, Salut Jacky , Il y a bien la couleur bleu dans le code couleur que vous avez mis en piece jointe. ( en led réseau ). "Le link serait en train de se connecter...
  • Moteur invisio 3S - Pas de clé de debrayage

    Bonjour, Nous avons un portail avec un moteur invisio 3S IO, installé mi 2023. Notre installateur nous indique qu'il n'y avait pas de clé de déverrouillage/debrayage par le...
    Marie M.
    Marie M.

    Marie M.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    2099 / 5000
    points
    Marie , erreur de ma part dans mon ancien texte que je viens de modifier. Quand on lit la notice , il y a bien une clé fournie avec le portail. Et il faut noter le N° de...
  • Piles ou accu

    Bonjour, peut on remplacer les 4 piles lr20 du link advanced par des accus et si oui seront elles rechargé par le link advanced.? Merci,
    Frederic S.
    Frederic S.

    Frederic S.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    2099 / 5000
    points
    Bonjour Frédéric, Pour completer les remarques de Jacky , que je salue, je ne pense pas que le link est prévu pour recharger des accus. Sinon cà voudrait dire qu'il y a une...
  • Badge Home Alarm défectueux ?

    Bonjour, J'ai installé mon alarme Home Alarm en décembre 2023. Tout se passait très bien pendant environ 2-3 semaines. Puis, 2 de mes badges ont commencé a clignoter tout le...
    Vincent D.
    Vincent D.

    Vincent D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    2099 / 5000
    points
    Bonjour Vincent, En attendant une réponse d'un ou d'une Yello, lors de la réinitialisation de vos badges avez vous suivi à la lettre les indications de Jacky. Jacky a ecrit...
Haut de page