Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Laurent B.

Membre depuis le 21/07/2023

  • 2 questions posées
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Somfy One connecté Wifi mais pas vu par serveur Somfy

    Bonjour, Mon Somfy One est régulièrement vu "déconnecté" pendant quelques heures/jours depuis l'application, mais revient en ligne d'habitude. Je suspecte plutôt un problème...
    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Consultations
    consultée 177 fois
    Nombre de réponses
    12 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Laurent B.
    Date
    13 octobre 2024
    il y a plus d'un an
    question
    q
    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Bonjour, J'ai pu faire une réinstallation complète, fonctionnement revenu ok (jusqu'à la prochaine fois...). En espérant que ça tienne. Merci Cordialement
    Nom de l'auteur
    Laurent B.
    Date
    réponse
    r

  • Somfy One bloqué en position Alarme - action Yellow requise

    Bonjour, Comme d'autres utilisateurs, mon alarme Somfy One est restée bloquée en position Alarme suite à une perte définitive du réseau internet puis remise en route sur un...
    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Consultations
    consultée 164 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Laurent B.
    Date
    24 juillet 2023
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Laurent, Je constate que votre ONE+ s'est bien reconnectée. Bonne journée,
    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r
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