Forum Somfy

: Platine de rue.jpg

: 3,4 Mo

: 21 septembre 2023

: Traité

Pièces détachées Vsystem pro ?

Bonjour, J'ai découvert aujourd'hui que quelqu'un m'a volé le cache en plastique protégeant l'étiquette avec le nom de ma platine de rue. Est-il possible d'acheter cette pièce...

Mélanie D.

Mélanie D.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Mélanie D.

Date: 21 septembre 2023

: il y a environ 2 ans

question: q

Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Mélanie, Ce matériel est issu de notre gamme professionnel. Je vous invite ainsi à vous rapprocher de votre installateur. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 25 septembre 2023

: il y a environ 2 ans

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Comment fonctionne le SAV ?

Bonjour, Je rencontre régulièrement des problèmes avec ma caméra indoor achetée le 02/07/2021, soit elle se déconnecte alors qu'elle n'est qu'a 5m de la box, soit elle se...

Mélanie D.

Mélanie D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Mélanie D.

Date: 6 septembre 2023

: il y a environ 2 ans

question: q

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Morgan F.

Morgan F.

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: Equipe

Bonjour Quentin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 19 août 2025

: il y a 4 mois

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Pb de connexion TAHOMA depuis changement d'adresse mail

Bonjour, Depuis le changement de mon adresse mail sur le site SOMFY, je n'arrive plus à accéder à ma box TAHOMA. Pouvez-vous me dire comment récupérer la connexion...