Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Patrick

Membre depuis le 25/10/2023

  • 7 questions posées
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  • XSE et porte Garage Rollixo Io

    Bonjour, J’aimerais associer ma porte de garage rollixo IO avec son capteur XSE à mon alarme SOMFY PROTECT PRO Est-ce possible merci pour vos réponses Merci,
    Patrick
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    Bonjour Ou récupérer le XSE sous Tahoma Switch
  • Nombre capteur température ?

    Bonjour, Est-il possible de mettre plusieurs capteurs de température sous TaHoma switch Et si oui combien en sachant que j’ai déjà un capteur de luminosité Merci,
    Patrick
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    Patrick
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    Bonjour Pourriez-vous me dire quelles sont les détecteurs de fumée encore livrables et compatibles avec home Keeper pro Merci et bonne journée
  • Nombre capteur température ?

    Bonjour, Est-il possible de mettre plusieurs capteurs de température sous TaHoma switch Et si oui combien en sachant que j’ai déjà un capteur de luminosité Merci,
    Patrick
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    Bonjour Merci pour votre réponse c’est des capteurs de température IO de chez Somfy Merci
  • Capteur luminosité avec TaHoma Switch

    Bonjour, J’ai rajouté un capteur de luminosité somfy qui a été reconnu sans problème mais les scénarios ne fonctionne pas? Je ne vois pas où se situe le problème, Merci...
    Jean Luc Q.
    Jean Luc Q.

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    Patrick
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    Bonjour Vanessa Effectivement maintenant ça marche mais effectivement ce n’est pas instantané Merci
  • Capteur luminosité avec TaHoma Switch

    Bonjour, J’ai rajouté un capteur de luminosité somfy qui a été reconnu sans problème mais les scénarios ne fonctionne pas? Je ne vois pas où se situe le problème, Merci...
    Jean Luc Q.
    Jean Luc Q.

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    Bonjour Effectivement la mesure varie correctement mais les scénarios mêmes les plus basiques ne fonctionnent toujours pas malgré suppression et création d’un nouveau scénario...
  • Capteur luminosité avec TaHoma Switch

    Bonjour, J’ai rajouté un capteur de luminosité somfy qui a été reconnu sans problème mais les scénarios ne fonctionne pas? Je ne vois pas où se situe le problème, Merci...
    Jean Luc Q.
    Jean Luc Q.

    Jean Luc Q.

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    Bonjour J’ai un capteur de luminosité qui est bien reconnu mais le scénario sur TaHoma switch même le simple scénarios si > à x lux alors éclairage cela ne fonctionne pas...
  • Capteur luminosité avec TaHoma Switch

    Bonjour, J’ai rajouté un capteur de luminosité somfy qui a été reconnu sans problème mais les scénarios ne fonctionne pas? Je ne vois pas où se situe le problème, Merci...
    Jean Luc Q.
    Jean Luc Q.

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    Patrick
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    Bonjour J’ai un capteur de luminosité qui est bien reconnu mais le scénario sur TaHoma switch même le simple scénarios si > à x lux alors éclairage cela ne fonctionne pas...
  • Détecteur extérieur compatible TaHoma switch

    Bonjour, Je recherche un détecteur de passage extérieur compatible TaHoma switch pour lancement scénario Merci Merci,
    Patrick
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    Bonjour J’ai une TaHoma switch et un capteur luminosité IO il affiche correctement les lux mais impossible de lancer un scénario avec Merci pour vos réponses
  • Intégration caméra indoor Somfy a Tahoma switch ?

    Bonjour, Je viens d’acheter une caméra indoor somfy que j’ai installée et parametrée a partir de l’application somfy Protect. Tout s’est bien passé sauf que maintenant j’essaye...
    Philippe P.
    Philippe P.

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    Patrick
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    Bonjour Impossible de récupérer mes 2 caméras extérieures et ma caméra intérieure sous ma TaHoma switch Je retrouve bien mon alarme qui est sous somfy protect sous ma TaHoma...
  • Bug Application mobile Android TAHOMA

    Bonjour, Dans notre foyer, nous utilisons tous l'application TAHOMA. Depuis quelques semaines, nous avons des Bugs sur l'application TAHOMA sur OS Android. ( pas de bugs sur...
    Denis A.
    Denis A.

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    Bonjour pourriez-vous me dire quand sera disponible la version TaHoma switch corrigeant le problème de ne pas pouvoir ouvrir l’application sur iPhone après l’avoir desinstallé...
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