Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai bien lu a procédure mais impossible de voir d'appairer mon zone control.
Ma tahoma ne le vois pas...
Pourtant, j'avais déjà réussi.
code pin...
Bonjour Guillaume,
Je ne vois pas votre box connecté a notre serveur.
Et elle bien connecté a votre box internet. (il faut qu'elle soit eclairé blanche pour indiquer qu'elle...
Bonjour,
J'ai 13 volets installés et il fonctionnent tous sauf 1 sur ma Tahoma V2.
Le volet apparait bien dans l'application, quand j'essaie je clique sur renommer puis sur...
Bonjour,
Lors de ma migration, l'application m'indique que mes volets roulants ne sont pas compatibles.
Mais, ils utilisent le protocole Zigbee 3 qui est censé être...