Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Danièle

Membre depuis le 30/04/2024

  • 4 questions posées
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • heure inexacte tahoma switch ?

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, l'ouverture programmée des volets commandés par Tahoma Switch se produit avec quelques minutes de décalage. L'installation est en service...
    Danièle
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    Bonjour, Merci Le Coyote pour cette proposition. La manipulation de re-synchronisation de TaHoma switch que j'ai faite hier n'a pas eu d'effet. Par ailleurs le...
  • Bugs Application Android Tahoma 2024

    Bonjour, Il n'est plus possible d'ajouter de messages à la discussion "Bugs Application Android Tahoma", je continue donc ici. Dernier bug (relativement mineur mais malgré...
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    Bonjour, J'ai l'application Android Tahoma sur deux smartphones. Un des deux smartphones vient de perdre le profl de la maison et il faudrait donc reconfigurer tous les...
  • comment reprogrammer smoove ?

    Bonjour, Suite à une manipulation incorrecte, j'ai perdu le fonctionnment de la télécommande Smoove d'une de mes volets roulants. Les volets sont par ailleurs configurés...
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    Bonjour André, Merci de votre réponse. Mes volets ont chacun une commande Smoove attitrée. Visiblement, j'ai fait un reset de cette Smoove (le bouton poussoir noir n'est...
  • Pourquoi mon adresse e-mail est-elle déjà utilisée ?

    Bonjour, Je reviens sur ma question et communique le PIN de mon TaHoma switch : 2053-3527-4360. A la fin de la configuration avec l'application en ligne sur mon smatphone...
    Danièle
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    Merci beaucoup Jacky. J'ai bien un compte Somfy : celui que j'ai créé ! https://accounts.somfy.com/login est donc OK Mon adresse e-mail n'était pas liée. Après avoir...
  • Problème de box déjà rattachée

    Bonjour, En voulant enregistrer ma Tahoma Rail-Din (PIN 2203-5206-2340) sur l'application TaHoma, il est indiqué que la box est déjà rattachée à un compte. J'ai utilisé mon...
    Pierre-Alexis P.
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    Bonjour, J'ai acheté un Tahoma Switch pour piloter mes équipements (banne et volets roulants installés par deux entreprises différentes). Vers la fin de la configuration sur mon...
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