Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je dois installer des intellitag sur des baie vitrées au rez de chaussée de ma maison, les baies vitrées sont coulissantes des 2 côtés. Pour l'installation je sais...
Bonjour,
J'ai un portail avec un slidymoove 600, actuellement avec un digicode somfy mais que je trouve bien trop limité (seulement 2 codes possibles).
Savez-vous s'il existe...
Bonjour,
Je constate (déjà plusieurs fois) qu'après une coupure de wifi mon V350 connect ne se reconnecte pas automatiquement, une LED continue de clignoter et la seule...
Coupure de courant ça ce reconnecte mais arrêt wifi non.
Le problème vient du fait que la box Orange ne renvoie pas l'information de reconnection.
Seule solution connue...
Bonjour,
Je vais installer un V350 connect sur un rail DIN sur mon tableau éléctrique.
si je comprends bien la notice (et je ne m'y connais pas trop en electricité) mais je...
Bonjour Richy,
Merci pour votre retour. Donc ce que j'exposais est correct c'est bien cela ?
1/ je rajoute un disjoncteur sur ma ligne au tableau que je connecte au...
Bonjour à tous,
J'ai acheté chez lapeyre ce portail Alu:
https://www.lapeyre.fr/produits/portail-coul-venitia-haricot-alu-h-179-x-l-400-gris-anthracite-ral-7016-fs-g-2622421...
Les fixations doivent être en rapport au matériau, à sa nature, à sa construction.
C'est donc à l'installateur de le déterminer.
Dans un corps plein il faut tarauder, dans...
Bonjour,
J’ai acheté sur internet un moteur slidymoove 600 pour mon portail coulissant de 4m. Les crémaillères fournis sont des hautes il me faudrait les échanger contre des...
Bonjour Quentin,
Le portail fait en réalité 4,25m (le 4m que j'avais indiqué correspond à l'espace entre poteaux).Pourriez-vous me renvoyer un morceau de crémaillère...
Tout dépend de la position du renfort sur votre portail.
C'est à votre vendeur de vous le préciser.
En cas de besoin d'échange Somfy vous les échange gracieusement.
En...
Bonjour,
Je vais équiper mon portail coulissant avec un moteur slidymoove 600, et probablement un visiophone v350 connect ou V500 connect.
Est-il bien possible via le...
Ce moteur permet les options suivantes :
Ouvertures piétonne et totale via les télécommandes et clavier à codes.
Ouverture totale uniquement via bouton poussoir ou clavier à...
Bonjour,
Je vais équiper mon portail coulissant t d’un moteur slidymoove 600. Je vais ajouter un vidéophone somfy.
Actuellement je ne comprends pas comment connecter le...