Eric R.
Membre depuis le 11/08/2024
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Quelle garantie pour un Badge SOMFY Protect défectueux ?
Bonjour, Un de mes badges est défectueux, il clignote en permanence et n'active ou ne désactive plus l'alarme. J'ai procéder à un réappairage et changé la pile, mais rien...Bonjour Christophe, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Box déjà rattachée ?
Bonjour, La Box TaHoma Switch de mon nouveau logement est toujours rattachée au compte de l'ancien propriétaire qui à supprimé son compte et son application sans la...Bonjour Eric, Son compte est toujours associé. Il va falloir que vous crée votre compte sur Somfy.fr. Et qu'il nous contacte pour que nous puissions transférer la box... -
Installation déjà ajoutée
Bonjour, Lorsque je veux ajouter une deuxième Box TaHoma pour une deuxième maison sur mon application, j'ai le message "Installation déjà ajoutée" et je ne peux pas aller...Bonjour, j'ai le même soucis. -
Désactivation Box TaHoma Switch ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison équipée de la Box TaHoma Switch, mais l'ancien propriétaire n'a pas dû résilier correctement sont compte. En effet, lorsque je veux...Bonjour Olivier, Le nécessaire a été fait. Bonne journée
![IMG_20250815_111911[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/4147ff31b29e3113/img_20250815_111911_1__medium.jpg?eec4b54 "IMG_20250815_111911[1].jpg")
