Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charly

A propos

Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 12 questions posées
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  • home keeper Pro ?

    Bonjour , utilisateur de nombreux somfy ...mon alarme home keeper pro fonctionne tres bien et surtout permet l'utilisation de détecteurs extérieures comme les barrieres...
    eric W.
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    Aucun élément RTD (protocole HKP/Protexiom/Protexial) n'est compatible avec les systèmes Home Advanced. Les DME/DMEF ne sont pas fabriqués par Somfy mais par Retex. Il n'est...
  • elixio smart io - contact sec

    Bonjour, mon portail coulissant coulissera devant mon portillon. Je souhaiterai mettre un contact sec sur mon portillon afin que lorsque le portillon est ouvert, il ne soit pas...
    Damien
    Damien

    Damien

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    Oui, l'idée est bonne, mais sur le smart IO on ne peut pas paramétrer les sécurités en ouv + ferm, uniquement en fermeture. Donc ca ne marcherait que portail en cours de...
  • Corrosion patte fixation ?

    Bonjour, Je possède une motorisation de portail EXAVIA 500 depuis quelques années mais seulement posée depuis 2 ou 3 ans. Les pattes de fixation du moteur sur le portail sont...
    Daniel P.
    Daniel P.

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    Evidemment que mes collègues ont raison. Mais ce n'est pas normal cette corrosion sur une peinture spéciale. Ce défaut ne s'est jamais vu. Faites une demande de prise en...
  • Comment connaitre la ref d'une barre palpeuse hs?

    Bonjour, Après avoir changer la pile de l'émetteur XSE, l'émetteur xse, notre porte de garage enroulable reno avec radio IO ne descend que si nous restons appuyer sur le...
    stephanie K.
    stephanie K.

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    Il faut d'abord supprimer le XSE du Rollixo puis le réaffecter. Si ca ne fonctionne pas il faut une palpeuse radio. Bonne journée
  • Mise a zéro volet roulant a commande filaire

    Bonjour, Après une coupure de courant mon volet s' arrête au 3/4 de l ouverture Comme reprogrammer Merci,
    Stephan C.
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    Y a t-il des boutons sur la tête moteur ? Si oui voici la manip https://www.somfy.fr/#video/oHQs-5ku100 Bonne journée
  • Telecommande TR4 5 touches et 2 touches ne communiquent plus ?

    Bonjour, j ai une alarme protexiom 600 qui fonctionne encore très bien mais les télécommandes ne sont plus fabriquées. J 'en ai trouvé d 'occasion dont une neuve TR4 et 2 autres...
    Vincent T.
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    Non il n'y a pas de MàJ à ce propos. Donc toutes les TC ont été affectées à la centrale et elles fonctionnaient toute, puis, soudainement plus aucune ne fonctionne; Est-ce...
  • Smoove Origin IO et Tahoma ?

    Bonjour, J'ai récupéré un Smoove Origin IO que je souhaite connecter à ma Tahoma. Objectif, que cette commande me permette de piloter via un scénario un luminaire...
    Arnaud
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    Vous ne pouvez pas affecter un point de commande sur Tahoma. C'est l'équipement qu'il pilote que vous devez affecter, donc le Izymo. Par contre, vous pouvez affecter le smoove...
  • Nouveau Rollixo Optimo RTS et fins de courses moteur

    Bonjour, Mon vieil Axroll de 20 ans vient de rendre l'âme. Je l'ai remplacé par un Rollixo Optimo RTS sans barre palpeuse (shunt via résistance qui va bien) et aucun défaut...
    Olivier D.
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    """"Je l'ai remplacé par un Rollixo Optimo RTS sans barre palpeuse (shunt via résistance qui va bien) et aucun défaut signalé. Par contre impossible d'activer le moteur !""""...
  • Programmation course

    Bonjour,je n'arrive plus à faire la programmation après avoir réinitialiser les télécommandes. Le portail s'ouvre à la première ouverture, puis q'un seul battant se ferme...
    Jean-Paul M.
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    Oui avec plaisir, mais il faudra nous en dire beaucoup plus car notre boule de cristal est en congés. Bonne journée
  • Conséquence de l'arrêt 2G et 3G sur Protexiom GSM ?

    Bonjour, J'ai installé en 2019 un système Protexiom GSM dans notre maison de famille où nous coupons le secteur durant nos absences. Le système Protexiom n'est pas relié à la...
    Michel S.
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    C'est écrit au dessus !
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