Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Cilyndre long serrure Somfy
Bonjour la communauté, bonjour les Yellow ! J'ai lu sur votre site et sur le guide d'installation et d'utilisation que la serrure connectée Somfy sont compatibles avec toutes...Bonjour Jérémy, pouvez-vous nous indiquez les dimensions de votre cylindre d'origne. Bonne soirée -
Activation de ma box TAHOMA
Après la saisie de mon code PIN il m’indique que ce code PIN est correct mais que la box est déjà activée alors que je viens juste de la brancher ? Merci de votre retourBonjour Lionel, merci de nous communiquer le code PIN de votre TaHoma. Bonne soirée. -
Portail Elixo 500 3S RTS ne répond plus à Tahoma ni Visio V100 depuis la pose de cellules photoélectriques
Bonjour, J'ai un elixo 500 3S RTS depuis plus de 2 ans. Je l'utilisais avec mon visio v10 et 2 télécommandes. Depuis 6 mois j'ai une tahoma que j'ai pu parfaitement appairer...Bonjour Geoffrey, si vous intervertissez le branchement du contact sec du visiophone sur l'Elixo 500 cela fonctionne t-il? Bonne soirée -
thermostat connecté code pin
Bonjour, J’ai acheté un thermostat filaire connecté et je ne peux pas activer mon produit car il apparaît le message d’erreur suivant : « Ce code PIN est correct mais votre...Bonjour Sébastien, le thermostat a été réinitialisé, vous pouvez de nouveau l'activer avec la bonne adresse email. Bonne soirée -
probleme de messagerie
Je n'arrive pas à activer la box , on me dit de contacter somfy pour une adresse mail. pin:1222-7097-4202 merci pour votre aideBonjour Jean-PIerre, votre box est presque activée, je viens de vous renvoyer l'email pour finaliser l'activation. je vous conseille de vérifier dans vos courriers... -
Pb activation thermostat code Pin 1815-0227-8718 deja activé
Bonjour suite achat thermostat Somfy ,lorsque je rentre le code pin ça m'indique déjà activéBonjour Francisco, vous pouvez essayer de nouveau d'activer votre Thermostat. Bonne soirée -
TaHoma code pin 1213 1156 7502 déjà activé
TaHoma code pin 1213 1156 7502 déjà activé Pouvez vous m’aider ?Bonjour Pascal, effectivement votre box a été activée le 27/08/19 avec pour identifiant votre adresse email. il faut que vous vous connectiez sur : https://www... -
Demande crémaillère basse ?
Bonjour, J'ai acheté le SlidyMoove 600 et les crémaillères d'origine ne sont pas compatibles avec mon portail. Serait-il possible d'avoir un échange avec les crémaillères...Bonjour Frédéric je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles. Bonne soirée -
Ma télécommande RC est elle verrouillée?
Bonjour, Je viens de faire l'achat de la fameuse télécommande relais RC pour piloter mon portail SGS400 RTS depuis ma tahoma (version carré). J'ai bien associé au portail et...Bonjour Jonathan, il faut tout d'abord que vous mémorisiez la télécommande TaHoma sur votre motorisation SGS. pour cela il faut que le boitier électronique du portail le... -
je n'ai pas reçu le mail d'activation
Bonjour, je n'ai pas reçu le mail d'activation après l'inscription de ma box Tahoma code pin : 1219-3706-1327 merci de me renvoyer un mail ou de me dire comment faire pour...Bonjour Laurent, je viens de vous renvoyer l'email d'activation. je vous conseille de vérifier vos courriers indésirables. Bonne soirée
