Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Suppression du module fibaro sur ma tahoma
Comme les modules fibaro ne fonctionne pas avec tahoma !!cest vraiment dommage j’ai acheté une clé zwave et le module pour rien. C’est bien fait pour moi j’avais qu’a Lire la...Bonjour Yann, j'ai effectué les manipulations de suppressions, il semble toutefois subsiter 2 produits nommés "supprimer", pouvez-vous me le confirmer. Bonne soriée -
Prise Waze
Impossible de supprimer une prise Waze. Elle ne fonctionne pas, j'ai voulu la supprimer pour ensuite la rajouter à ma Tahoma. Mais impossible j'appuie sur le bouton de la...Bonjour Jean-Pierre, pouvez-vous nous indiquer le code PIN de votre TaHoma ainsi que le nom du produit à supprimer. je pourrai alors effectuer la suppression de votre... -
Sirene Alarme protexiom
Ne fonctionne plus même après changement de piles. Bien reconnu sur centrale Achat juillet 2018Bonjour Céline, lorsque vous mettez les piles dans votre sirène avez vous un voyant rouge qui s'allume sur celle-ci? Bonne soirée -
Activation de ma box sur un nouveau compte?
Bonjour Anna, merci pour ton aide. J'ai voulu remettre en route ma box tahoma avec un nouveau compte, mais on me précise qu'elle est déjà attribué à mon ancien compte que je...Bonjour Bruno, je vous confirme que votre TaHoma a été réinitialisé. Vous pouvez dès à présent l'activer. Bonne soirée -
changé egalement le code pin sur le site internet ?
Bonjour Monsieur .le code pin à bien été changé.0816 5600 9497 .sa fonctionne .sur mon smartphone il apparait mais pas sur mon pc fixe .toujours l'ancien .à la date d'ouverture...Bonjour Josiane, l'activation de cette box a été effectué par un professionnel. je vous conseille de vous rapprocher directement de lui pour qu'il effectue la modification... -
probleme molette v400 ?
Bonjour Je suis entrain de rénover mon pavillon et j'ai acheter il y a 1 ans a peut prés (je me souviens plus exactement) (en plus de plein d'autre chose pour avoir des remises...Bonjour Jacques j'ai créé un dossier de prise en charge à votre nom pour effectuer le retour de votre détecteur. Vous recevrez 2 emails , un qui contiendra un document PDF... -
Problème d’enregistrement télécommandes sur gdk 700
Bonjour Suite au renouvellement des piles de nos deux télécommandes j’ai été contraint de refaire leurs enregistrements. L’enregistrement De La première télécommande se...Bonjour Rémi, comme l'indique MC la garantie d'un moteur de porte de garage vendu seul par Somfy en magasin est de 3 ans à la date d'achat. toutefois il semble que vous... -
Comment débloquer Mode Sécurité OFF ?
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma. J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration. Mon code PIN...Bonjour Xavier, il semble que le TaHoma voit votre système d'alarme comme activé, ce qui vous empêche d'effectuer des modifications sur le TaHoma. si c'est bien le cas... -
Comment débloquer Mode Sécurité OFF ?
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma. J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration. Mon code PIN...Bonjour Stéphane, vous pouvez relié votre alarme Protexiom ou Somfy Protect sur votre TaHoma. Bonne journée -
Module manquant un
Bonjour Mr Thomas;je viens de recevoir le moteur du portail ref:9013323a ,mais le module ref:9020465a est manquant dans le colis;pourriez vous me tenir au courant s v p.Par...Bonjour Francis, je suis navrée mais nous sommes actuellement en rupture de stock sur cette électronique et c'est pour cette raison que vous ne l'avez pas encore reçu. Un...
