Bonjour Cyrille,
avez-vous changé les piles de vos télécommandes?
pouvez-vous nous indiquer la date et le lieu d'achat de votre motorisation.
Bonne soirée
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à distance à mon réseau.
J'ai tout bien vérifié (les ports 80 et 443 - connexion à distance coché...), la seule différence c'est...
Bonjour Loïc,
je vous conseille d'effectuer une remise à zéro de votre carte IP.
pour cela suivez les indications de la vidéo que je vous joins.
https://www.somfy...
Bonjour
Suite a l achat de ma maison
Une box Tahoma était deja activer
Les ancien propriétaires sont injoignable
Le pin de la box : 0204-5177-3503
Pouvez vous m aider svp...
Bonjour
La programmation de le touche 2 de la télécommande (2 boutons ; motorisation Evolvia 400) pour ouverture piéton est impossible : les voyants Radio et Piétons ne...
Bonjour Hervé,
pouvez-vous m'indiquer si votre télécommande est une Keypop ou une Keytis?
Si c'est une Keytis je vous conseille d'effectuer les manipulations indiqués...
Bonjour tout fonctionne parfaitement à par quand je veux fermer toutes les fenêtres ca fait cracher l’application Et se referme directement merci de votre aide
bonjour, nous avons installé chez un ami son alarme somfy protexium ou nous avons installé dans le salon un détecteur (volumétrique pour petits animaux) après essai il s'est...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une nouvelle maison avec équipements Somfy et alarme Protexial.
L'ancien propriétaire m'a laissé sa Tahoma et la passation est réalisé...
Bonjour à tous, je viens d'installer mes moteurs mais impossible de finir l'étape de l'auto-apprentissage. Mes vantaux s'ouvrent mais ne veulent pas se refermer quand j'appuie...
Bonjour Swen,
je suis désolée mais nous rencontrons actuellement une rupture de stock sur cette référence. un réapprovisionnement est prévue pour la semaine prochaine, vous...
Comme les modules fibaro ne fonctionne pas avec tahoma !!cest vraiment dommage j’ai acheté une clé zwave et le module pour rien. C’est bien fait pour moi j’avais qu’a Lire la...
Bonjour Yann,
j'ai effectué les manipulations de suppressions, il semble toutefois subsiter 2 produits nommés "supprimer", pouvez-vous me le confirmer.
Bonne soriée
Impossible de supprimer une prise Waze.
Elle ne fonctionne pas, j'ai voulu la supprimer pour ensuite la rajouter à ma Tahoma.
Mais impossible j'appuie sur le bouton de la...
Bonjour Jean-Pierre,
pouvez-vous nous indiquer le code PIN de votre TaHoma ainsi que le nom du produit à supprimer.
je pourrai alors effectuer la suppression de votre...