bonjour, nous avons installé chez un ami son alarme somfy protexium ou nous avons installé dans le salon un détecteur (volumétrique pour petits animaux) après essai il s'est...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une nouvelle maison avec équipements Somfy et alarme Protexial.
L'ancien propriétaire m'a laissé sa Tahoma et la passation est réalisé...
Bonjour à tous, je viens d'installer mes moteurs mais impossible de finir l'étape de l'auto-apprentissage. Mes vantaux s'ouvrent mais ne veulent pas se refermer quand j'appuie...
Bonjour Swen,
je suis désolée mais nous rencontrons actuellement une rupture de stock sur cette référence. un réapprovisionnement est prévue pour la semaine prochaine, vous...
Comme les modules fibaro ne fonctionne pas avec tahoma !!cest vraiment dommage j’ai acheté une clé zwave et le module pour rien. C’est bien fait pour moi j’avais qu’a Lire la...
Bonjour Yann,
j'ai effectué les manipulations de suppressions, il semble toutefois subsiter 2 produits nommés "supprimer", pouvez-vous me le confirmer.
Bonne soriée
Impossible de supprimer une prise Waze.
Elle ne fonctionne pas, j'ai voulu la supprimer pour ensuite la rajouter à ma Tahoma.
Mais impossible j'appuie sur le bouton de la...
Bonjour Jean-Pierre,
pouvez-vous nous indiquer le code PIN de votre TaHoma ainsi que le nom du produit à supprimer.
je pourrai alors effectuer la suppression de votre...
Bonjour Anna, merci pour ton aide.
J'ai voulu remettre en route ma box tahoma avec un nouveau compte, mais on me précise qu'elle est déjà attribué à mon ancien compte que je...
Bonjour Monsieur .le code pin à bien été changé.0816 5600 9497 .sa fonctionne .sur mon smartphone il apparait mais pas sur mon pc fixe .toujours l'ancien .à la date d'ouverture...
Bonjour Josiane,
l'activation de cette box a été effectué par un professionnel. je vous conseille de vous rapprocher directement de lui pour qu'il effectue la modification...
Bonjour
Je suis entrain de rénover mon pavillon et j'ai acheter il y a 1 ans a peut prés (je me souviens plus exactement) (en plus de plein d'autre chose pour avoir des remises...
Bonjour Jacques
j'ai créé un dossier de prise en charge à votre nom pour effectuer le retour de votre détecteur.
Vous recevrez 2 emails , un qui contiendra un document PDF...
Bonjour
Suite au renouvellement des piles de nos deux télécommandes j’ai été contraint de refaire leurs enregistrements. L’enregistrement De La première télécommande se...
Bonjour Rémi,
comme l'indique MC la garantie d'un moteur de porte de garage vendu seul par Somfy en magasin est de 3 ans à la date d'achat.
toutefois il semble que vous...