Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Suppression du module fibaro sur ma tahoma

Comme les modules fibaro ne fonctionne pas avec tahoma !!cest vraiment dommage j’ai acheté une clé zwave et le module pour rien. C’est bien fait pour moi j’avais qu’a Lire la ´courte liste ´des modules compatible ....
Voici mon code pin
1218-4383-9431
Est ce que vous pouvez enlever le module svp
Merci d’avance

Yann P.
Yann P.

Yann P.

Niveau
0
74 / 100
points
Code postal:
38550
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
19 allee du mont pilat
Ville:
Peage de roussillon
Site internet:
Activité professionnelle:
Nucleaire
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Précisez le nom du module à supprimer et supprimez le des différentes programmations si vous en avez fait.

    Bonne journée !

    Yann P.
    Yann P.

    Yann P.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    38550
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    19 allee du mont pilat
    Ville:
    Peage de roussillon
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Nucleaire

    Bonjour il y a 6 module zwave à enlever et un groupe de 3 prises
    Enfait il faut enlever tout ce qui concerne le zwave
    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Certes mais les Yellow's n'ont pas la vue graphique de l'application. C'est pourquoi, il est plus aisé pour eux d'avoir le nom des modules à supprimer. A la limite, il faut les renommer en "A supprimer 1, A supprimer 2 " ….

    Bonne joiurnée !

    Yann P.
    Yann P.

    Yann P.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    38550
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    19 allee du mont pilat
    Ville:
    Peage de roussillon
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Nucleaire

    ok je ne savais pas
    j'ai tout renommer en " a supprimer"
    merci d'avance

    Bonjour Yann,

    j'ai effectué les manipulations de suppressions, il semble toutefois subsiter 2 produits nommés "supprimer", pouvez-vous me le confirmer.

    Bonne soriée

    Yann P.
    Yann P.

    Yann P.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    38550
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    19 allee du mont pilat
    Ville:
    Peage de roussillon
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Nucleaire

    Bonjour oui tout est à supprimer
    Merci

    Yann P.
    Yann P.

    Yann P.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    38550
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    19 allee du mont pilat
    Ville:
    Peage de roussillon
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Nucleaire

    Bonsoir
    Pourriez vous svp finir la suppression il en reste deux
    Merci

    Bonjour Yann,

    c'est fait.

    Bonne journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique