Anna B.
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barre palpeuse le faiseaux lumineu ne s'alume pas
j'aie sorti le Faiseaux et il ne s'éclaire pas ,la cellule peut être défectueuse , comment sa fonction , pouvez vous m'aider merci a vousBonjour Michel, pouvez-vous nous préciser le modèle de votre motorisation, de votre barre palpeuse ainsi que la date et le lieu d'achat de cette barre palpeuse. Bonne... -
Comment désactiver Telecommande Volet Roulant Solaire qui active l'alarme Protexial IO?
Bonjour, J'ai fait changer le moteur et capteur solaire d'un volet roulant dernièrement. Lors de l'installation tout s'est bien déroulé. Quelques jours après, alors que...Bonjour Christian, pouvez-vous nous préciser le modèle de votre télécommande qui pilote l'alarme et votre volet roulant? Bonne soirée -
problème détecteur mouvement qui déclenche l'alarme
Bonjour, Depuis quelques semaines, mon alarme se déclenche de manière intempestive à cause d'un des détecteurs de mouvement dans le sous-sol. Pensant que c'était dû au piles...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Nicolas, pouvez-vous me préciser le modèle de votre système d'alarme. si vous intervertissez ce détecteur avec un autre avez-vous toujours des déclenchements... -
Télécommandes non reconnues?
Bonjour, J'ai un system PROTEXIOM 7 (20 ans d'ancienneté !!). Suite à une réinitialisation de mon transmetteur (https://signon.rug.nl/nidp/saml2/sso?id=8&sid=0&option...Bonjour JL, je vous conseille d'effectuer une remise à zéro de votre centrale puis de votre transmetteur puis d'enregistrer vos télécommandes et ensuite vos autres éléments... -
Siréne intèrieur ?
bonjour, nous avons installé chez un ami son alarme somfy protexium ou nous avons installé dans le salon un détecteur (volumétrique pour petits animaux) après essai il s'est...Bonjour Serge, pouvez-vous nous préciser le modèle de votre Portexiom ou sa date d'achat. Bonne soirée -
Problème commande à distance suite à une coupure de courant
Bonjour, dès qu’il y’a une coupure de courant je ne peux plus commander mon alarme à distance. Pare contre l’alarme est opérationnel pendant et après la coupure de courant...Bonjour Sabrin, effectivement en cas de coupure de courant la carte IP de votre centrale n'étant plus alimenté l'accès à distance ne peut pas fonctionner. pouvez-vous... -
pin correct mais box deja connectée ?
Bonjour, je vient de brancher la Somfy box de l'ancien propriétaire de la maison et je souhaite la connecter sur mon compte. J'ai donc eu le message d'erreur : PIN ok mais box...Jacques, la box a été réinitialisé, vous pouvez maintenant l'activer. Bonne soirée -
Erreur : Aucune Box/Modem ADSL n'est actuellement enregistrée
Depuis quelques temps, je ne peux plus me connecter à distance à mon alarme Protexiom. A la lecture de problème similaires sur le furum j'ai : - bien affecté une adresse IP...Philippe, merci de toutes ses précisions, effectivement c'est difficilement compréhensible sauf modification de la part de SFR ?? en tout cas je suis ravie que cela... -
Telis RTS Old: Montée et Descente en simultané ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai un volet qui s'arrêt assez rapidement en montée. J'ai donc voulu reprogrammer la butée haute. Or quand j'appuie simultanément sur les boutons montée et...Edouard, directement sur le moteur ou sur la facture de l'installation. Bonne journée
