Bonjour
Je n arrive pas à me connecter à mon sous domaine suite à mon activation de compte pour mon alarme protexial pour paramétrer l application smartphone. On me dit « le...
Bonjour,
je viens d'acheter une box connexoon sur un site mais je viens de me rendre compte que le produit a probablement été reconditionné car le PIN est déjà activé...
Bonjour suite à l'achat d'une maison, nous souhaiterions avoir accès au paramétrage de notre box tahoma qui a été laissé par l'ancienne propriétaire.
Le pin est...
Bonjour Laura,
il faut que le propriétaire d'origine de la box prenne contact avec nous pour supprimer son compte sans supprimer les produits associé à cette TaHoma...
Bonjour,
Je viens de faire l'achat de la fameuse télécommande relais RC pour piloter mon portail SGS400 RTS depuis ma tahoma (version carré).
J'ai bien associé au portail et...
Bonjour Antonio,
je vous confirme que cette box est déjà activé et focntionnelle.
il faut que vous demandiez au propriétaire qui vous a revendu cette box de nous...
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma.
J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration
Bonjour,
Pourriez-vous supprimer les 4 materiels ZWAVE de ma TAHOMA nommé "A supprimer"
PIN : 0211-6453-8955
J'ai acheté un péripherique zwave non prise en charge par...
Suite à achat de la maison équipée en SOMFY, je n'arrive pas à créer de compte : le lien turne sans rien trouver sur la page de démarrage alarmsomfy.eu - numéro de centrale...
Bonjour Joris,
après vérification je ne trouve pas de compte associé à cette centrale.
Pouvez-vous nous envoyer une capture d'écran de vos paramètres réseaux et de...