Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Migration Pin non valide
Bonjour J'ai bien suivit la procédure de remplacement et comme d'autres: pin non valide ( j ai aussi buté sur l'erreur 404 du formulaire ) bref merci de transférer la...Bonjour Mike, je suis désolée mais nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Nous travaillons à la résolution... -
échec remplacement box TAHOMA
Bonjour, je viens de procéder au remplacement de la box selon la procédure en ligne. Elle s'est correctement déroulée jusqu'à la validation du code PIN qui a échoué (ancien...Bonjour Stéphane, je suis désolée mais nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Nous travaillons à la... -
échec remplacement box TAHOMA
Bonjour, je viens de procéder au remplacement de la box selon la procédure en ligne. Elle s'est correctement déroulée jusqu'à la validation du code PIN qui a échoué (ancien...Bonjour Jacques, je suis désolée mais nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Nous travaillons à la... -
comment remplacer tahoma V1 par V2 ?
bonjour, je viens de connecter ma tahoma V2 en suivant la procedure et j'obtiens maintenant le message "le code pin saisi est correct mais votre box est deja activée". => le...Bonjour Fracnk, je suis désolée mais nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Nous travaillons à la... -
comment remplacer tahoma V1 par V2 ?
bonjour, je viens de connecter ma tahoma V2 en suivant la procedure et j'obtiens maintenant le message "le code pin saisi est correct mais votre box est deja activée". => le...Bonjour Ludovic, je suis désolée mais nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Nous travaillons à la... -
Transfert ancienne tahoma vers nouvelle Tahoma?
Bonjour, j'ai tenté dans le cadre d'une offre de remplacement le transfert d'une ancienne tahoma vers la nouvelle. La procédure a échoué. Ancienne tahoma:0211-0397-5775...Bonjour Pascal, je suis désolée mais nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Nous travaillons à la... -
Box deja active ?
Bonjour. C'est pour une migration vers une nouvelle Box. La carrée fonctionne toujours. Après plusieurs tentative de migration, j'ai toujours le message Code Pin Exact mais box...Bonjour Alain, je suis désolée mais nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Nous travaillons à la résolution... -
Achat d'une box TAHOMA deja activée
Bonjour, j'ai acheté une BOX Tahoma à un particulier qui me dit avoir demandé la désactivation ce jour même. Je ne peux toujours pas l'activer combien de temps faut il attendre...Bonjour Michel, je procède à la désactivation de cette box demain matin. Vous pourrez l'activer à partir de demain après midi. Bonne soirée -
Échec remplacement nouvelle Tahoma
Bonsoir. J’ai suivi la procédure sur mon compte Somfy de remplacement de mon ancienne Tahoma par la nouvelle. Tout a fonctionné jusqu’à l’étape finale après avoir renseigné le...Bonjour Pierre Yves, je suis désolée mais nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Nous travaillons à la... -
Migration Box TAHOMA V1 vers V2
Bonjour Je viens de recevoir ma tahoma V2 j'ai suivi le tutoriel mais à la fin j'ai le message "remplacement impossible veuillez contacter la hotline en appuyant sur...Bonjour Emmanuel, je suis désolée mais nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Nous travaillons à la...
