Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j'ai tenté dans le cadre d'une offre de remplacement le transfert d'une ancienne tahoma vers la nouvelle. La procédure a échoué.
Ancienne tahoma:0211-0397-5775...
Bonjour Jean Yves,
nous rencontrons actuelle un dysfonctionnement pour le transfert de box. je ne peux malheureusement pas faire votre remplacement de box actuellement.
je...
Bonjour,
Je viens vers vous car je suis dans l'incapacité d'ajouter à mon compte somfy connect les produits Legrand With Netatmo (gamme céliane).
La box tahome est bien en...
Bonjour Eric,
Lors de votre première tentative de mémorisation, un lien avez réussi à s'enregistrer entre votre TaHoma et votre domotique Legrand empêchant toute nouvelle...
Bonjour, l’engrenage du moteur est cassé, mais le moteur fonctionne, mais évidemment n’entraine plus l’ouverture du battant du portail.
Peut-on acheter ce moteur ( pas le bras...
Bonjour,
Suite à l'annonce de la nouvelle freebox Delta et de la compatibilité somfy, est ce que cela implique que cette freebox delta REMPLACE la tahoma ?
https://free...
Bonsoir,
Je souhaite acheter une carte sim afone pour une alarme protexial sur le site somfy mais via le site je ne vois qu'une carte sim adaptable protexiom (voir lien...
Bonjour,
J'ai 3 Detecteurs de Fumée IO relié à la Tahoma. Celui de la remise s'est déclenché pour la seconde nuit sans raison et cela 2 à 3 fois de suite (detection de fumée...
Bonjour Michäel,
je viens de vous créer votre dossier sav.
vous allez recevoir 2 emails.
le premier vous explicant la procédure de retour sav
le deuxième avec votre...
Bonjour, nous avons un volet roulant équipé d'un moteur et a commande bouton mural. Afin de le piloter à distance via la tahoma nous avons ajouté le module récepteur somfy...
Bonjour Antoine,
je viens de créer votre dossier sav.
vous allez recevoir 2 emails.
le premier est un email expliquant le dérouler du retour sav
le deuxième est votre...
Bonjour,
J'ai un soucis de configuration avec mon boitier Tahoma, la configuration fonctionne bien avec tous ce qui est volets, alarme, etc.. bien que souvent l'application...
Bonjour Jean Paul,
concernant le problème d'application, avez-vous le même problème avec un autre smartphone? avez-vous supprimer l'app avant de la télécharger de nouveau...