Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Tahoma V1 activation
Bonjour, Je n'arrive pas à validé ma Tahoma j'ai le message suivant Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum...Jean-Michel,Je vous confirme que votre ancienne box a été rendu inutilisable au moment où vous avez fait le transfert vers la nouvelle box.Cette information vous est d’ailleurs... -
Tahoma V1 activation
Bonjour, Je n'arrive pas à validé ma Tahoma j'ai le message suivant Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum...Bonjour Jean-Michel, effectivement cette box ne peut être activée car c'est une box qui a fait l'objet d'un remplacement avec migration du compte et des produits vers une... -
Bonjour Comment déactiver et réactiver une tahoma ?
mon code pin est correct mais ma box est déjà activée . quelqu'un peut il m'aider ? Mon code est : 1209-9730-7360 . MerciBonjour Jean-François, vous pouvez dès à présent activer votre box TaHoma. Bonne journée -
Transfert ancienne tahoma vers nouvelle Tahoma?
Bonjour, j'ai tenté dans le cadre d'une offre de remplacement le transfert d'une ancienne tahoma vers la nouvelle. La procédure a échoué. Ancienne tahoma:0211-0397-5775...Bonjour Jean-Yves, je vous conseille de renouveler l’opération de transfert de compte mais au préalable il faut débrancher la clé Z-WAVE. Bonne soirée -
Finalisation de l'activation de la TAHOMA
Bonjour, Je viens de démarrer ma tahoma box, mais apres avoir mis mon email et le mot de passe, impossible d'accéder à ma box, le message me dit "Ce Tahoma n'est pas...Romuald, je viens de vous renvoyer de nouveau l'email d'activation. Pouvez-vous me confirmer la réception de celui-ci. vérifiez bien dans vos courriers indésirables. -
Compte désactivé ?
Bonjour, Impossible de me connecter à notre box Tahoma. Le compte à été désactivé semble t'il. Nous ne savons pas ou renseigner notre code d'activation reçut par mail...Bonjour Rémi, vous avez activé cette box le 24/11/2018 mais vous n'avez pas finalisé cette activation. en effet vous avez du recevoir un email permettant de finaliser... -
Différence moteur 1041626 et 1041627 ?
Est ce que ces deux moteurs peuvent s’interchanger ?Bonjour Christian, le différence entre les 2 références réside dans le conditionnement du moteur. BAR signifie barquette donc un lot de 5 moteurs. Bonne soirée -
L'interface Tahoma demande une mise a jour majeure, que je lance, mais à l'issue j'ai le meme message. Quoi faire?
J'ai déjà effectué un Reset, sans amélioration. La mise a jour semble se lancer car la box redémarre dès le clic sur le bouton 'mettre a jour', et au bout d'1 minute redémarre...Bonjour Thomas, je vous confirme que malheureusement je ne peux procéder à la mise à jour à distance de votre TaHoma. Cette mise à jour échoue à chaque fois. il vous... -
Finalisation de l'activation de la TAHOMA
Bonjour, Je viens de démarrer ma tahoma box, mais apres avoir mis mon email et le mot de passe, impossible d'accéder à ma box, le message me dit "Ce Tahoma n'est pas...Romuald, vous devez cliquer sur le lien de l'email pour finaliser l'activation de cette box. comme je viens de vous renvoyer le l'email, utilisé cet email pour que le... -
Finalisation de l'activation de la TAHOMA
Bonjour, Je viens de démarrer ma tahoma box, mais apres avoir mis mon email et le mot de passe, impossible d'accéder à ma box, le message me dit "Ce Tahoma n'est pas...Romuald, votre box a été activé le 25/11/18 mais l'activation n'a pas été finalisé en effet vous avez du recevoir une email pour terminer cette activation. je viens de...
