Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Bonjour Patrick, il faut effectivement créer un nouveau compte associé à votre nouvelle centrale. Je vous conseille d'effectuer une remise à zéro de votre carte IP et de...
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Impossible de créer le compte pour la centrale
Bonjour, je viens d'aménager dans un nouveau logement équipé, alarme somfy... Malgré le paramétrage de ma box,redémarrage .... je n'arrive pas à créer mon compte chez vous...Bonjour Vincent, pouvez-vous me communiquer le n° de votre centrale, afin de vérifier si un compte est déjà créé. Bonne journée -
Image blanchie Visidom IC100
Bonjour, Je viens d'installer une caméra Visidom IC100 et on dirait que le mode nuit est actif tout le temps du coup le soir l'image est bien mais la journée en pleine...Bonjour Cyril il faut que vous modifiez un de vos paramètres. dans les paramètres avancés, vous allez dans "environnement" et vous choisissez intérieur (60hz). Bonne... -
vision de nuit camera icm100 ?
Bonjour, Je possède une camera ICM100 qui depuis quelques jours ne fonctionne plus correctement en vision de nuit ,l'image est toute pale on ne voit rien par contre le jour...Bonjour Gérard, il faut que vous modifiez un de vos paramètres. dans les paramètres avancés, vous allez dans "environnement" et vous choisissez intérieur (60hz)... -
Equipement ne répond plus suite reboot Tahoma
Bonjour, Petit reboot de la box ce matin et depuis celle ci reste rouge. J'ai lancé un RST et celle ci est bien connectée sur le net, la box Tahoma est bien visible sur le...Bonjour Devid, une mise à jour de votre box a été effectué, pouvez-vous me confirmer si votre problème est résolu. Bonne journée -
RAZ réglages
Bonjour, à la mise en service (elixo 500 230v rts)pb lors de l'auto apprentissage: il ne s'est pas déroulé jusqu'à la fin. du coup le voyant POWER reste clignotant (lentement)...René, non je n'ai rien reçu. -
Problème d'appairage portail sur la Tahoma
Bonjour, J'ai le même problème qu'ici : http://forum.somfy.fr/questions/1323416-probleme-appairage-tahoma-moteur-freevia-600 Je m'explique, j'ai eu un soucis avec mon...Thomas, acceptez-vous que je remette à zéro votre TaHoma? si oui je m'en occupe cet après midi. Bonne journée -
Déconnexion Tahoma toutes les 1 minute
Bonsoir ayant depuis 1 semaine la tahoma je souhaite savoir pourquoi elle clignote rouge toutes les 1 minute puis se reconnecte et ainsi de suite. Pour rappel elle est...Bonjour Thomas, depuis hier 2h43 il semble que tout est rentré dan l'ordre, pouvez-vous me le confirmer. Bonne journée -
dysfonctionnement a répétitions
Mauvais jour de plus avec SOMFY... mon alarme fonctionnait hier, ce matin plus rien, pas de connection net pas d'interface, ni par wifi, du clavier rien non plu.... comme ci la...Bonjour Richard, j'ai répondu à votre autre post le 14/09. cela a-t-il résolue votre problème. Bonne journée -
les smoove origin io ne fonctionnes plus individuelement apres programation une nouvelle telecomande situo 1 io pure 5l
les smoove origin io ref1811120A ne fonctionnes plus individuelement après un remplacement d'une telecommande general situo mobile io pure ref 1800112c cassé par une...Bonjour Philippe, il va falloir refaire la programmation individuelle de vos moteurs. Pour cela je vous conseille de vous rapprocher de votre installateur professionnel...
