Bonjour
Mon boitier 5014046 (digicode filaire pour portail) est raccordé à l'armoire 5014043x01 JA462.
Ce matériel date de fin 2010.
J'ai constaté 3 problèmes...
Bonjour JM,
il semble que votre clavier soit défectueux. en effet je constate des trace d'oxydation sur le boitier de commande de votre clavier.
Je vous conseille donc...
Bonjour,
Après plusieurs jours de recherche, plusieurs désinstallation de l'application et le contrôle de la création des ports 80 et 443. je n'arrive pas à me connecter à...
Mon volet roulant est bloqué en bas. J'ai changé la pile de la télécommande :ça ne fonctionne pas.
J'ai réinitialiser comme expliqué, coupure courant 2x (mouvement va et vient...
Bonjour
Depuis quelques jours, ma centrale ne fonctionne plus:
Plus de bip en cas d’enclenchement avec clavier
Plus de détection d’intrusion
Nous avons fait des tests...
Claire,
Afin de réaliser le dossier sav de votre centrale, je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles.
Il nous faudra...
Bonjour,
J'ai remplis et envoyé un formulaire pour l'offre "instants connectés" pour l'achat d'une box TAHOMA fin avril.
Je n'ai toujours pas eu de réponse pour obtenir le bon...
Bonjour Frédéric,
ne vous inquiétez pas nous ferons le nécessaire pour que votre bon de réduction soit valide pendant plusieurs jours une fois que nous vous l'aurons...
Bonjour,
J'ai eu la surprise de voir sous mon détecteur de mouvement, une coulée bleue. En l'ouvrant il n'a même pas déclenché et les piles avaient coulé.
Détecteur 439-21...
Bonjour Guy,
effectivement il semble que votre détecteur soit défectueux.
Afin de réaliser le dossier sav de celle-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous...
Bonjour,
Après plusieurs jours de recherche, plusieurs désinstallation de l'application et le contrôle de la création des ports 80 et 443. je n'arrive pas à me connecter à...
Bonjour David,
quel message d'erreur avez-vous lorsque vous tentez de vous connecter sur l'application alarme?
arrivez-vous à vous connecter à distance par...
Bonjour Fabien,
quand vous indiquez que nous sommes votre revendeur, cela signifie que vous avez acheté cette box sur la boutique en ligne sur somfy.fr ?
si c'est bien le...
Bonjour, je n'arrive plus à me connecter à distance à ma centrale. En local, pas de soucis (donc IP et les codes d'identification sont OK).
J'ai essayé en HTTPS et en HTTP...
Bonjour Jacques,
Je vous informe que Somfy utilise ses propres certificats de cryptages en collaboration avec des sociétés indépendantes de sécurité et non ceux fournis...