Bonjour,
Comme beaucoup je n'arrive pas à créer mon compte Somfy pour pouvoir accéder à distance à ma centrale alarme Protexiom installé il y a environ 5 ans.J'ai effectué la...
Bonjour à tous,
Je vient vers vous afin de s’avoir si il état de possible de trouver la pièce ci dessous en photo.
Il s’agit d’un embout de rail pour dexxo pro qui a casser...
Bonjour Vincent,
effectivement, cette pièce n'est pas référencé.
Cette motorisation appartient à la gamme professionnelle, vous devez vous rapprocher de votre...
Ports http 80 ouvert, 443 HTTPS ouvert sur livebox 4, adresse IP de l'alarme 192.168.1.239, centrale 524691 module IP 2480-01, interface accès à distance coché, avec tout cela...
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu de mail suite à ma demande d'activation de ma box connexoon. Mon code pin est 0804-6200-9680. Inutile de me le renvoyer car je pense que mon...
Bonjour,
J'ai emménager dans une maison équipée de l'alarme protexiom. Je n'arrive pas a créer un compte sur alarmesomfy.net.
Voici le code de la centrale: 582429
A...
Bonjour,
En mai 2017 j'ai remplacé ma centrale protexiom RTC par un nouveau modele GSM ( mon ancienne n'étant pas évolutive ). Je me suis rendu compte que depuis fin décembre...
Bonjour David,
la batterie du module GSM est étudié pour une durée d'environ 4 ans quand elle est raccordé au secteur par l'intermédiaire du transformateur qui est fourni...
J'ai besoin des factures 2017-2018 pour mon abonement mensuel avec prelevement de 4 à 5 euros. - frais de société. Peux on les recevoir en copie ou avoir un acces simple sur le...
Bonjour Roland,
si vous êtes un professionnel vous devez directement contacter le service client au
0820 374 374 pour qu'ils puissent vous fournir les documents que vous...
Bonjour,
J'ai acheté un pack alarme Somfy Protexiom 600 GSM (référence 606769).
Ma télécommande 2400660 fonctionne aléatoirement. Elle est seulement utilisé en mode alarme...
Bonjour Josselin,
il semble effectivement que votre télécommande soit défectueuse.
Je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations...
Bonjour,
Je dispose de 3 volets roulants dans mon salon (qui sont synchronisé ensemble), et j'en ai 2 qui me pose soucis.
D'après ce que j'ai pu observer, il s'agit de...
Bonjour Julien, si le frein thermique de votre moteur est défectueux, seul son remplacement permettra de résoudre le problème. concernant les manipulations pour la remise à zéro...
ma passerelle internet ne se connecte plus au réseau, à l achat, cette dernière était défaillante somfy me l a changé, ça a fonctionné depuis, mais malheureusement la connexion...