Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Télécommande Io Smoove perdue
Bonjour, J'ai perdu la télécommande Io Smoove de mon volet roulant. J'ai acheté une Situo 5 pour centraliser le reste de mes volets. Mais je n'arrive pas à la jumeler avec le...Bonjour Seb, Je ne comprends pas les réactions de votre moteur. Si vous coupez l'alimentation pendant 2s puis vous remettez le courant, votre moteur Réagit-il? si non si... -
Déclenchement intempestif Visiophone V100
J'ai acheté chez Castorama Nantes le Visiophone V100 le 27/01/18 afin de remplacer mon visiophone mdk dont la caméra a rendu l'âme après 9 ans de service. Le Visio V100 se...Bonjour Jérôme, il reste un dernier test à effectuer avant le retour en sav de votre visiophone. Il faut démonter votre platine de rue et la rapprocher à 2m environ du... -
acces centrale protexiom600 impossible
Bonjour, Impossible d'acceder à ma centrale telephonique à distance ou sur place (ni par ip, ni par adresse site) lorsque je regarde l'activité sur le cable ethernet, rien ne...Bonjour Thierry, je constate que votre centrale ne communique plus avec notre serveur depuis mars 2016. Je vous conseille de vérifier le branchement (adaptateur + câble... -
Problème activation par sms
Bonjour j’ai une alarme protexiom, je reçois bien les sms quand l’alarme se decanche où test cyclique mais j’en n’arrive plus à activer ou désactiver l’alarme par envoi de...Bonjour Cédric, Vérifiez bien que vous noté le code utilisateur et non pas le code installateur. Bonne journée -
Initialisation du volet impossible
Bonjour, Je n'arrive pas à initialiser mon volet, précision: c'est une maison que j'ai acheté il y a qq mois, quand je l'ai visité ce volet était bien fermé J'ai effectué la...Bonjour Robert, effectuez les manipulations de la vidéos à partir de 1min15. Bonne journée -
Comment changer Alarme Protexiom par Protexial ?
Bonjour, je vais changer mon alarme Protexiom par une Protexial pour bénéficier entre autre du protocole io. Ma question est de comment faire dans l'ordre pour retirer...Bonjour Romain, Le compte associé à la centrale a bien été supprimé. Bonne journée -
moteuer somfy orea wt 35
bonsoir j'ai un moteur volet somfy orea wt 50 et je veux metre fin de course pour mon volet roulant avec interrupteur de volet mais comment faire merciBonjour, le moteur Orea est un moteur pour Store de terrasse et non pas un moteur adapté au volet roulant. le réglage de la fin de course haut s'effectue en automatique... -
Batterie module GSM HS au bout de 7 mois
Bonjour, En mai 2017 j'ai remplacé ma centrale protexiom RTC par un nouveau modele GSM ( mon ancienne n'étant pas évolutive ). Je me suis rendu compte que depuis fin décembre...Bonjour David, je vous conseille de vérifier le branchement du transformateur, car en effet la batterie ne sert qu'en cas de coupure d'alimentation 220V. Bonne soirée -
Connexion alarmesomfy.net impossible?
Bonjour, J'ai emménager dans une maison équipée de l'alarme protexiom. Je n'arrive pas a créer un compte sur alarmesomfy.net. Voici le code de la centrale: 582429 A...Bonjour Charles, un compte a déjà été créé en association avec votre centrale. je vous envoie en message privé le nom de sous domaine. Bonne soirée
