Bonjour,
Environ 1 an après l'installation d'une alarme protexiom, j'ai eu des déclenchements intempestifs de l'alarme par l'un des 2 capteurs de mouvement. Je l'ai ouvert et...
Bonjour Angélique,
il semble effectivement que votre détecteur soit défectueux.
Afin de réaliser le dossier sav de celle-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous...
Bonjour, lors de la connexion de ma box connexoon, celle-ci indique code pin déjà activée.
Mon code pin est 0804 4057 6335.
Pouvez vous svp m'aider à réinitialiser ma box...
Bonjour José,
Vous n'avez pas finalisé l’activation de votre box.
Je vous renvoi l'email d'activation.
Vérifiez bien dans vos courriers indésirables.
Bonne journée
Bonjour, pouvez-vous me renvoyer le lien pour confirmer mon e-mail et activer ma tahoma, il était dans mon courrier indésirable et le délai de 24h est passé...
Je vous en...
EDIT DU POST : je retire mon post de mécontentement en attente de recevoir, comme le précise l'email reçu ce jour, mon nouveau module GSM pour faire enfin fonctionner mon alarme...
Lionel,
je vous confirme qu'un module GSM neuf est en cours de livraison mais il semble que votre région soit impactée actuellement pas des intempéries.
Je vous envoie...
EDIT DU POST : je retire mon post de mécontentement en attente de recevoir, comme le précise l'email reçu ce jour, mon nouveau module GSM pour faire enfin fonctionner mon alarme...
Bonjour Lionel, Le document que vous avez reçu le 2/02/2018 concerne l’analyse qui a été effectuée sur votre module GSM que vous nous avez renvoyé en SAV. Après analyse nous...
EDIT DU POST : je retire mon post de mécontentement en attente de recevoir, comme le précise l'email reçu ce jour, mon nouveau module GSM pour faire enfin fonctionner mon alarme...
Bonjour Lionel,
Vous nous avez contacté le 25/01/2018 par téléphone concernant un dysfonctionnement de votre module GSM. Suite aux différents tests réalisés, nous en avons...
Bonjour,
Je viens d'installer a Tahoma, j'ai rentré le pin et je n'ai toujours pas reçu le lien d'activation dans ma boite email. Que dois je faire ? Merci par avance.
Bonjour, je viens d'acquérir une tahoma, je n'arrive pas à L'enregistrer car elle est déjà enregistré pin:120114636119. Merci de votre réponse rapide car il est désagréable de...
Bonjour Mathieu,
après vérification il n'y a aucune box correspondante au code pin 1201-1463-6119. pourriez-vous vérifier directement sur l'étiquette de la box de que le PIN...