Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Hervé,
effectivement, comme le dit Robert, la télécommande easy sun IO ne s'associe pas à TaHoma.
Concernant vos 2 détecteurs, merci de réaliser les manipulations...
Bonjour, je ne peux pas accéder à la TAHOMA ( code PIN 0210 7763 3049 ) car il est noté "Une erreur s'est produite. (Le compte utilisateur est désactivé) ", merci de faire le...
Bonjour Laurent,
L'activation de votre box TaHoma n'a pas été finalisé, c'est pour cela que vous ne pouvez pas l'utiliser.
Normalement vous devez reprendre contact avec...
Bonjour j'ai acheté une tahoma pro v1 sur brico privé.
Problème, comment faire pour l'activer vu que le formulaire pour inscription puis envoi des codes il demande un numéro...
Bonjour Nicolas,
A priori tout à l'air de bien fonctionner. Votre box a été activé aujourd'hui et elle apparait bien comme connectée.
Avez-vous encore un problème...
Bonjour, il m'est impossible de connecter mon bridge Hue (V2, carré) à la Tahoma récemment acquise. Les deux appareils sont branchés sur une même box Internet (Bbox - F@st5330b)...
Bonjour a tous,
J’ai acheté des micro-modules a variation zwave ref: 1822488 .
Je trouve la variation tres lente (6-7secondes)
Le probleme est que quand je coupe...
Bonjour Julien,
je transmets cette demande auprès de notre service en charge du développement de TaHoma mais sachez que pour l'instant il n'y a rien de prévu dans ce sens...
Mon alarme Protexion perd la liaison radio.
Apres mise hors tension (enlèvement des piles) pendant plusieurs jours puis remise sous tension tout redevient normal...pendant...
Bonjour,
Notre digipad RTS de fin 2015 a cessé de fonctionner. Aucun voyant ne s'allume.
Ni un changement de pile, ni une réinitialisation d'usine ne semble avoir d'effet...
Bonjour Caroline,
il n'est pas normal que votre digipad tombe en panne tout les 2 ans.
Afin de réaliser le dossier sav de celui-ci, je vous envoie un message en privé pour...
Bonjour,
Après avoir demandé la réinitialisation de ma tahoma box (car j'en suis la nouvelle propriétaire après achat de la maison), j'ai tenté de configurer les volets sur...
Bonjour Choubila,
essayez d'ajouter vos volets en sélectionnant "sans télécommande".
si cela ne fonctionne pas il faudra procéder à une remise à zéro de chaque moteur de...