Forum Somfy

: Photo télécommand...

: 1,4 Mo

: 9 août 2021

: Traité

Nina timer io ?

Bonjour, J'ai commandé une télécommande Nina Timer io que j'ai reçue et appairé avec succés avec mes appareils. Seul problème, je n'ai pas d'horloge. C'est bien pourtant une...

sta M.

sta M.

Niveau: 0

2 / 100
points

Consultations: consultée 335 fois

Nombre de réponses: 7 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: sta M.

Date: 9 août 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Anna B.

Anna B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour, effectivement si vous n'avez pas accès à la fonctionnalité Timer cela signifie que la nina Timer présente un problème. Vous devez prendre contact avec votre...

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 9 août 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Comment récupérer le compte Connexoon PIN 0806-9684-9468 suite a l’achat de la maison ?

Bonjour, Pouvez-vous désactiver le compte de l’ancien propriétaire du PIN 0806-9684-9468 ? J’ai acheté la maison le 19 juillet et l’appli me dit que la box existe mais...

Manon G.

Manon G.

Niveau: 0

33 / 100
points

Consultations: consultée 100 fois

Nombre de réponses: 6 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Manon G.

Date: 7 août 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Anna B.

Anna B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Manon, vous allez devoir réinitialiser chaque volet un par comme indiqué dans la vidéo suivante. https://www.somfy...

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 9 août 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Pas d'accès à l'alarme PROTEXIOM ni en local ni à distznce

Bonjour, Je n'ai plus d'accès en local ni à distance à mon alarme SOMFY Protexiom. Cela a très bien fonctionné en local et à distance, mais depuis 2 jours, plus de connexion...

DOMINIQUE R.

DOMINIQUE R.

Niveau: 1

104 / 750
points

Consultations: consultée 800 fois

Nombre de réponses: 37 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: DOMINIQUE R.

Date: 7 août 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Anna B.

Anna B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Dominique, Si l'adresse IP ne se réinitialise pas à minimum en passant en 192.168.0.3 cela signifie que le module IP est défectueux. Malheureusement il n'est pas...

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 9 août 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Comment récupérer le compte Connexoon PIN 0806-9684-9468 suite a l’achat de la maison ?

Bonjour, Pouvez-vous désactiver le compte de l’ancien propriétaire du PIN 0806-9684-9468 ? J’ai acheté la maison le 19 juillet et l’appli me dit que la box existe mais...

Manon G.

Manon G.

Niveau: 0

33 / 100
points

Consultations: consultée 100 fois

Nombre de réponses: 6 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Manon G.

Date: 7 août 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Anna B.

Anna B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Manon, il a deux solutions: 1- nous effectuons une remise à zéro de la box pour que vous puissiez la réactiver. Vous devrez par contre procéder à la...

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 9 août 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

batterie 2430 se vide rapidement

Bonjour, la commande 1rts d'un volet ne fonctionne plus ,pas de led rouge qui s allume lors d'une impulsion.Le volet fonctionne normalement avec la commande telis 4rts à...

jean P.

jean P.

Niveau: 1

143 / 750
points

Consultations: consultée 2687 fois

Nombre de réponses: 30 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: jean P.

Date: 7 février 2018

: il y a presque 8 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Anna B.

Anna B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Bernard, effectivement il semble que cette commande Smoove soit défectueuse. Je vous conseiller de vous rapprocher de votre installateur/revendeur afin de gérer...

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 9 août 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

20210719_212757.jpg

: 20210719_212757.jpg

: 2,8 Mo

: 8 août 2021

: Traité

Je n arrive pas à régler mes fins de courses

Bonjour, J'ai remplacé mon volet roulant filaire par un volet roulant somfy filaire. Je n arrive pas à régler les fins de courses haut et bas . Mon volet se ferme et s ouvre...

Nelly F.

Nelly F.

Niveau: 0

1 / 100
point

Consultations: consultée 178 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Nelly F.

Date: 8 août 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Anna B.

Anna B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Nelly, je vous conseille de procéder aux manipulations de la vidéo suivante: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/oHQs-5ku100...

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 9 août 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

interface.jpg

: interface.jpg

: 95 ko

: 8 août 2021

: Traité

Accès interface alarmesomfy.net

Bonjour, depuis plus d'un mois je n'ai plus d'accès à ma centrale à distance. en local tout fonctionne parfaitement. dans la page de réglage réseau tout est ok Par contre...

Jean-Claude N.

Jean-Claude N.

Niveau: 0

13 / 100
points

Consultations: consultée 73 fois

Nombre de réponses: 4 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean-Claude N.

Date: 8 août 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Anna B.

Anna B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Jean-Claude, pouvez-vous me communiquer le n° de la centrale. Bonne journée

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 9 août 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Activation Connexoon déjà effectuée ?

Bonjour, J'ai le même problème que beaucoup d'autres. Lors de l'activation de la Connexoon le message suivant apparaît :code pin correct mais Connexoon déjà activée. Code...