Question en attente de réponse
Accès interface alarmesomfy.net
Bonjour,
depuis plus d'un mois je n'ai plus d'accès à ma centrale à distance.
en local tout fonctionne parfaitement.
dans la page de réglage réseau tout est ok
Par contre dans la page réglage de l'interface, l'adresse serveur dns somfy est alarmesomfy.neu et non alarmesomfy.net ? (ci-joint la copie d'écran
Merci,
Réponses
Bonjour
Réinitialisez le module IP. Si le problème persiste, la centrale est défectueuse.
Bonjour Jean-Claude,
pouvez-vous me communiquer le n° de la centrale.
Bonne journée
Bonjour, quel n° de centrale voulez vous?
a part les numeros de firmware etc... ou alors l'adresse mac 00:50:C2:C8:4C:34
merci d'avance
bonne fin de journée
Bonjour Jean-Claude,
Vous trouverez ce n° de la centrale dans la liste des éléments.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème réccurent accès distant alarmesomfy.net : problème association compte
Bonjour, Nous avons acheté notre logement avec 1 alarme SOMFY PROTEXIUM. Les précédents propriétaires nous ont donné les codes et nous avons fait toutes les manips pour tout...Super merci ça a marché... -
Identifiant alarmesomfy.net perdu avec adresse mail changé
Bonjour, J'aimerais utiliser l'application alarmeSomfy. Ma box a été changé, mon téléphone aussi et mon adresse mail.. Je ne peut donc pas me connecter sur alarmesomdy.net... -
CONNEXION alarmesomfy.net
Bonjour, je n'arrive plus à me connecter sur mon espace client ni à partir de mon ordinateur (Imac+ MacBook Pro) ni à partir de mon Iphone, pouvez-vous m'apporter votre aide...Bonjour Gaëlle, cela fait une semaine que j'essaie de les contacter, l'attente est interminable et je suis toujours sans solution à mon problème, je trouve cela très décevant et... -
Accès impossible à distance ?
Bonjour, Je ne parviens plus à accéder à distance à mon alarme Protexial. Or, j'ai remarqué que (grâce à l'accès en local) : 1. Dans la section Réglages de l'interface/ DNS /...Bonjour ISA Votre module IP vient de vous lâcher et ça ne se change pas. Si votre centrale est toujours sous garantie attendez la prise en charge par un Yello, sinon poursuivez... -
Connexion alarmesomfy.net?
Bonjour, Impossible de me connecter au site alarmesomfy.net depuis quelques jours via mon ordi ou tel portable (installateur ou utilisateur) J’ai un message d’erreur indiquant...bonjour, merci pour votre réponse, effectivement avec la carte d'autentification par défaut j'ai pu accéder à la fenêtre de connexion où je rentre mes propres codes et j'ai...
-
-
-
Anna a répondu
-
Jean-Claude a répondu
-
Anna a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
Jean-Claude a posé une nouvelle question
-
-
