Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Accès interface alarmesomfy.net

Bonjour,
depuis plus d'un mois je n'ai plus d'accès à ma centrale à distance.
en local tout fonctionne parfaitement.
dans la page de réglage réseau tout est ok
Par contre dans la page réglage de l'interface, l'adresse serveur dns somfy est alarmesomfy.neu et non alarmesomfy.net ? (ci-joint la copie d'écran

Merci,

Jean-Claude N.
Jean-Claude N.

Jean-Claude N.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Réinitialisez le module IP. Si le problème persiste, la centrale est défectueuse.

    Jean-Claude N.
    Jean-Claude N.

    Jean-Claude N.

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    Bonjour, quel n° de centrale voulez vous?
    a part les numeros de firmware etc... ou alors l'adresse mac 00:50:C2:C8:4C:34
    merci d'avance
    bonne fin de journée

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