Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Alarme avec l'application somfy et livebox 4 play
Bonsoir je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n'arrive plus à connecter la centrale d'alarme via l'application la nouvelle interface...Bonjour Nicolas, Votre centrale a été échangé par une centrale neuve, vous devez donc créer un nouveau compte associé à cette nouvelle centrale. Bonne journée -
Mauvais accrochage navette / porte de garage
Bonjour, J'ai une motorisation GDK3000. Je viens de changer la carte électronique suite à une panne. Après avoir remonté cette carte et effectué le paramétrage, la porte de...Bonjour Pascal, d'après le dysfonctionnement que vous décrivez il semble que soit la navette, soit le chariot soit anormalement usé ce qui empêche en ouverture de supporter... -
V300 ne sonne pas
Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie). Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue. Tout...Bonjour Laurent, pourriez-vous rapprocher la platine de rue à 2m du moniteur est vérifier si le problème persiste. Bonne journée -
Remplacement OREA 50 RTS 40/17
Bonjour Il me faut remplacer la motorisation de mon store banne. Actuellement le moteur est un OREA 50 RTS 40/17. Le storiste me propose un OREA 50 RTS 50/12. Du coup...Bonjour Thierry, effectivement le craquement n'est pas normal. Vous devez sentir légèrement les crans mais en aucun cas cela doit "craquer". je vous conseille de vous... -
Demande de modification du mail associé à ma tahoma
Bonjour, N’ayant plus accès à l’adresse mail associée à la box tahoma dont le pin est 1208-7551-9422, je souhaiterai que la box soit associée a l’adresse mail de mon compte...Bonjour Max, je vous confirme que le transfert vers votre adresse email du forum a bien été effectué. Bonne journée -
badge somfy qui clignote et vide la pile
je possede une alarme somfy mes badges se sont mit à clignoter au niveau de la led blanche et la pile se décharge en 10 jours j'ai tenté votre procedure de retirer la pile...Bonjour Florian, Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin... -
Activation Tahoma suite à un achat d'occasion ?
Bonjour, Suite à l’achat d’une box Tahoma d'occasion , j’ai reçu un message comme quoi la box était déjà activée et qu’il fallait que je passe par le forum. L’ex propriétaire...Bonjour Gilles, je constate que votre box est bien associé à votre email depuis 4jours. Pouvez-vous me confirmer que c'est bien le cas. bonne soirée -
Box Tahoma déjà activée par ancien propriétaire
Pouvez vous réinitialiser la Tahoma qui était déjà activée par l'ancien propriétaire ? Merci.Bonjour Sébastien, je constate que la box et bien associé à votre email depuis 1 jour. Pouvez-vous me confirmer que c'est bien le cas? Bonne soirée -
tahoma déjà activée identifiants non remis?
Bonjour, mon constructeur vient de me livrer la box tahoma. lors de la mise en service, le site me dit que la box est déjà activée sauf que mon constructeur ne pas communiqué...Bonjour Christophe, en effet votre constructeur a activée votre box avec cette adresse email domo24a32@mat.fr je vous conseille de prendre contact avec lui pour qu'il... -
PB lien activation Tahoma?
Bonjour, quand je clic sur le lien pour renseigner mes coordonnées et j'ai une erreur 503 et ce depuis 3jrs! Je ne peux pas mettre à jour mes coordonnées dans Tahomalink, par...Bonjour Olivier, votre box est bien activée ainsi que votre compte. je vous conseille de vous connecter avec le lien suivant: https://www.tahomalink.com Bonne soirée
